เมื่อผ่อนไม่ไหว สิ่งที่ยากที่สุดมักไม่ใช่การยอมรับปัญหา แต่คือการหาว่าต้องโทรเบอร์ไหน คุยกับใคร บทความนี้รวม รวมเบอร์แผนกประนอมหนี้ ทุกธนาคาร และผู้ให้บริการ Non Bank ที่ยืนยันได้จากเว็บไซต์ทางการหรือแหล่งที่ตรวจสอบได้ พร้อมวิธีขอให้โอนสายไปฝ่ายปรับโครงสร้างหนี้ ช่องทางกลางที่ช่วยเจรจาเมื่อคุยกับเจ้าหนี้ไม่สำเร็จ และวิธีป้องกันมิจฉาชีพที่แอบอ้างเป็นฝ่ายเจรจาหนี้ เพื่อให้คุณเริ่มต้นได้ทันทีโดยไม่โทรผิดเบอร์
ความจริงที่ต้องรู้ก่อนโทร
ส่วนใหญ่ไม่มีเบอร์สายตรงแผนกประนอมหนี้แยกต่างหาก
ธนาคารส่วนใหญ่ไม่ได้เผยแพร่เบอร์สายตรงของแผนกประนอมหนี้ให้สาธารณะ ช่องทางที่ถูกต้องคือโทรเบอร์ศูนย์บริการลูกค้าหลัก แล้วแจ้งว่าต้องการปรึกษาเรื่องปรับโครงสร้างหนี้ เจ้าหน้าที่จะโอนสายหรือให้ฝ่ายที่รับผิดชอบติดต่อกลับ
ทำไมต้องใช้เบอร์ทางการเท่านั้น
มิจฉาชีพมักโฆษณาเบอร์ที่อ้างว่าเป็นสายตรงฝ่ายประนอมหนี้ หรือรับเจรจาหนี้แลกกับค่าธรรมเนียม การใช้เบอร์จากเว็บไซต์ทางการ หลังบัตร หรือใบแจ้งยอดของคุณเอง คือวิธีที่ปลอดภัยที่สุด
สิทธิที่คุณมี
ตามเกณฑ์การให้สินเชื่ออย่างรับผิดชอบของธนาคารแห่งประเทศไทย ลูกหนี้มีสิทธิขอปรับโครงสร้างหนี้ได้ทั้งก่อนเป็นหนี้เสียและหลังเป็นหนี้เสีย
เบอร์โทรสายด่วนแก้หนี้ธนาคาร
ธนาคารพาณิชย์และธนาคารรัฐ
| ธนาคาร | เบอร์ศูนย์บริการลูกค้า | แหล่งยืนยัน |
|---|---|---|
| ธนาคารกรุงเทพ | 1333 หรือ 02 645 5555 ตลอด 24 ชั่วโมง | เว็บไซต์ธนาคารกรุงเทพ |
| ธนาคารกรุงไทย | 02 111 1111 ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน | เว็บไซต์ธนาคารกรุงไทย |
| ธนาคารทหารไทยธนชาต (ttb) | 1428 | เว็บไซต์ ttb |
| ธนาคารกสิกรไทย | 02 888 8888 | แหล่งรวบรวมเบอร์และเอกสารของธนาคาร |
| ธนาคารไทยพาณิชย์ | 02 777 7777 | แหล่งรวบรวมเบอร์ |
| ธนาคารกรุงศรีอยุธยา | 1572 | แหล่งรวบรวมเบอร์ |
| ธนาคารเกียรตินาคินภัทร | 02 165 5555 | แหล่งรวบรวมเบอร์ |
| ธนาคารซีไอเอ็มบี ไทย | 02 626 7777 | แหล่งรวบรวมเบอร์ |
| ธนาคารยูโอบี | 02 285 5555 | แหล่งรวบรวมเบอร์ |
| ธนาคารออมสิน | 1115 | แหล่งรวบรวมเบอร์ |
เบอร์ที่ระบุแหล่งรวบรวมเบอร์มาจากรายการที่ผู้ใช้ Lemon8 รวบรวมไว้ goodi3 และ Zcooby ซึ่งไม่ใช่เว็บไซต์ทางการของธนาคาร ก่อนโทร ให้เทียบกับเบอร์หลังบัตรหรือในแอปของธนาคารคุณ
สายเฉพาะที่ควรรู้
- ธนาคารกรุงไทย มีสายแจ้งเหตุสงสัยมิจฉาชีพที่ 02 111 1111 กด 108 ตามประกาศของธนาคาร
- ธนาคารกรุงไทยสำหรับร้องเรียน ธนาคารระบุว่ามี Complaint Center รับเรื่องผ่านเบอร์หลักและอีเมล complaint.center@krungthai.com
เบอร์โทรเจรจาหนี้บัตรเครดิตทุกสถาบันการเงิน 2569
บัตรเครดิตของธนาคาร
บัตรเครดิตของหลายธนาคารใช้เบอร์ศูนย์บริการบัตรแยกจากศูนย์บริการเงินฝาก และบางธนาคารโอนธุรกิจบัตรไปอยู่บริษัทในเครือ เบอร์ที่ถูกต้องที่สุดคือเบอร์ที่พิมพ์อยู่หลังบัตรหรือในใบแจ้งยอดของคุณ
ผู้ให้บริการ Non Bank ที่ยืนยันได้
| ผู้ให้บริการ | เบอร์ | แหล่งยืนยัน |
|---|---|---|
| KTC บัตรเครดิตและบัตรกดเงินสด | 02 123 5000 | หน้าติดต่อ KTC |
| อิออน ฝ่ายบริการลูกค้า | 02 665 0123 | เว็บไซต์อิออน |
| อิออน บัตรรอยัล ออร์คิด พลัส | 02 665 0888 | เว็บไซต์อิออน |
| อิออน บัตรแพลทินัม | 02 665 0999 ตลอด 24 ชั่วโมง | ประกาศของอิออน |
| บัตรบิ๊กซีของอิออน | 02 329 7788 | เว็บไซต์อิออน |
ผู้ให้บริการรายอื่น เช่น บริษัทบัตรในเครือธนาคาร และผู้ให้สินเชื่อส่วนบุคคลอื่น ให้ใช้เบอร์บนบัตร ใบแจ้งยอด หรือแอปทางการ
เคล็ดลับเมื่อสายไม่ว่าง
ผู้ใช้หลายรายบนกระทู้ Pantip เล่าว่ารอสายนานเกิน 30 นาที ทางเลือกคือ
- โทรช่วงเช้าหลังเปิดทำการทันที
- เลือกเมนูให้เจ้าหน้าที่โทรกลับ ถ้าระบบมี
- ใช้แชตในแอปหรือ LINE ทางการ เช่น อิออนที่มีช่องทาง LINE และ Messenger ตามที่ระบุในเว็บไซต์
- ไปสาขาด้วยตัวเองพร้อมเอกสาร
ติดต่อฝ่ายเร่งรัดหนี้สินขอลดดอกเบี้ย
ถ้าฝ่ายติดตามหนี้โทรมาหาคุณ
- ขอชื่อ ตำแหน่ง และบริษัท ของผู้โทร
- ถามว่าเป็นพนักงานของเจ้าหนี้หรือบริษัทติดตามหนี้ภายนอก
- อย่าโอนเงินตามคำบอกทันที วางสายแล้วโทรกลับเบอร์ทางการของเจ้าหนี้เพื่อยืนยัน
- ขอให้ส่งข้อเสนอเป็นลายลักษณ์อักษร
สิ่งที่ขอได้
- แปลงหนี้วงเงินหมุนเวียนเป็นผ่อนรายงวด
- ลดค่างวดและขยายระยะเวลา
- พักชำระเงินต้นชั่วคราว
- ลดดอกเบี้ยหรือยกเว้นดอกเบี้ยผิดนัดบางส่วน
- ปิดหนี้ด้วยเงินก้อนที่ต่ำกว่ายอดจริง ในกรณีที่เป็นหนี้เสีย
ลูกหนี้บัตรกดเงินสดที่จ่ายดอกเบี้ยรวมมากกว่าเงินต้นในช่วง 5 ปี อาจเข้ามาตรการแก้หนี้เรื้อรัง ดอกเบี้ยไม่เกิน 15% ต่อปี ดูในบทความจ่ายขั้นต่ำบัตรกดเงินสด
การทวงหนี้ที่ไม่ถูกต้อง
ถ้าถูกข่มขู่ ประจาน หรือติดต่อคนรอบตัวเพื่อเปิดเผยหนี้ เก็บหลักฐานไว้และร้องเรียนได้ ช่องทางอยู่ในหัวข้อถัดไป
เบอร์ติดต่อขอพักชำระหนี้ non bank
ใช้เบอร์ของผู้ให้บริการก่อน
ผู้ให้บริการ Non Bank ที่อยู่ภายใต้การกำกับของธนาคารแห่งประเทศไทยต้องปฏิบัติตามเกณฑ์ช่วยเหลือลูกหนี้เช่นเดียวกับธนาคาร โทรเบอร์ในตารางข้างต้นหรือบนบัตรของคุณ แล้วแจ้งว่าต้องการขอพักชำระหรือปรับโครงสร้าง
เตรียมก่อนโทร
- เลขที่บัญชีหรือเลขบัตร
- ยอดคงค้างและค่างวดปัจจุบัน
- สาเหตุที่ผ่อนไม่ไหว พร้อมหลักฐาน เช่น หนังสือเลิกจ้าง ใบรับรองแพทย์
- ค่างวดสูงสุดที่จ่ายไหวต่อเดือน
ถ้าเป็นสินเชื่อเช่าซื้อรถ
ดูขั้นตอนเฉพาะในบทความโดนบอกเลิกสัญญาเช่าซื้อรถ
ช่องทางติดต่อขอไกล่เกลี่ยหนี้ก่อนฟ้อง
ถ้าคุยกับเจ้าหนี้โดยตรงไม่สำเร็จ ใช้ช่องทางกลางเหล่านี้
| ช่องทาง | ใช้เมื่อ | ติดต่อ |
|---|---|---|
| ศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน ธนาคารแห่งประเทศไทย | เจ้าหนี้ไม่ปฏิบัติตามเกณฑ์ หรือไม่ช่วยเหลือ | สายด่วน 1213 หรือเว็บไซต์ 1213 |
| คลินิกแก้หนี้ | หนี้บัตรเครดิตและสินเชื่อส่วนบุคคลที่เป็นหนี้เสีย | เว็บไซต์คลินิกแก้หนี้ |
| สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) | ปัญหาสัญญาเช่าซื้อ หรือการทวงหนี้ไม่เป็นธรรม | เว็บไซต์ สคบ. |
| กรมบังคับคดี | ไกล่เกลี่ยในชั้นบังคับคดี หลังมีคำพิพากษา | เว็บไซต์กรมบังคับคดี |
| ศาล | ไกล่เกลี่ยในชั้นศาลเมื่อถูกฟ้องแล้ว | ไปศาลตามนัดในหมายเรียก |
โครงการแก้หนี้ของรัฐ
ลูกหนี้ที่มีหนี้เสียทุกประเภทรวมกันไม่เกิน 100,000 บาท และเข้าเงื่อนไข อาจใช้โครงการปิดหนี้ไว ไปต่อได้
สคริปต์คุยกับธนาคาร ใช้ได้ทันที
- เปิด แจ้งชื่อ เลขบัญชี และบอกว่าโทรมาเพื่อขอปรับโครงสร้างหนี้
- อธิบายสาเหตุ สั้นและตรง เช่น รายได้ลดลงตั้งแต่เดือนไหน
- เสนอตัวเลข เช่น ขอผ่อนเดือนละ 3,000 บาท เป็นเวลา 36 เดือน
- ถามทางเลือก ขอให้เจ้าหน้าที่แจ้งทุกทางเลือกที่มีตามเกณฑ์
- ปิดท้าย ขอเลขอ้างอิงเรื่อง ชื่อเจ้าหน้าที่ และขอข้อเสนอเป็นลายลักษณ์อักษร
ระวังมิจฉาชีพแอบอ้างเจรจาหนี้
- ไม่มีหน่วยงานถูกกฎหมายใดเก็บเงินก่อนช่วยเจรจา ใครเรียกค่าธรรมเนียมล่วงหน้าให้สงสัยไว้ก่อน
- อย่าให้รหัส OTP หรือรหัสผ่าน
- อย่ากดลิงก์จาก SMS ที่อ้างว่าเป็นธนาคาร
- ตรวจเบอร์ทุกครั้ง จากเว็บไซต์ทางการหรือหลังบัตร
ถามตอบ (FAQ)
ทำไมโทรไปแล้วไม่ได้คุยกับแผนกประนอมหนี้โดยตรง
ธนาคารส่วนใหญ่รับเรื่องผ่านศูนย์บริการลูกค้าก่อน แล้วโอนต่อหรือให้ฝ่ายที่รับผิดชอบติดต่อกลับ ขอเลขอ้างอิงเรื่องทุกครั้งเพื่อติดตามผล
ต้องเป็นหนี้เสียก่อนถึงจะขอปรับโครงสร้างได้ไหม
ไม่ต้อง ลูกหนี้มีสิทธิขอความช่วยเหลือได้ตั้งแต่ก่อนเป็นหนี้เสีย และการขอเร็วมักได้ทางเลือกมากกว่า
เจ้าหนี้ไม่ยอมช่วย ทำอย่างไร
ขอเหตุผลเป็นลายลักษณ์อักษร แล้วร้องเรียนที่ 1213 ถ้าเจ้าหนี้อยู่ภายใต้การกำกับของธนาคารแห่งประเทศไทย
หนี้ถูกขายให้บริษัทบริหารสินทรัพย์ ต้องโทรหาใคร
ติดต่อบริษัทที่รับซื้อหนี้ ซึ่งมักแจ้งชื่อและเบอร์ไว้ในหนังสือแจ้งการโอนหนี้ ยืนยันความถูกต้องกับเจ้าหนี้เดิมก่อนโอนเงิน
โทรเจรจาแล้วต้องเก็บอะไรไว้บ้าง
วันที่ เวลา ชื่อเจ้าหน้าที่ เลขอ้างอิง และสรุปสิ่งที่ตกลง พร้อมเอกสารข้อตกลงที่ได้รับ
สรุป
รวมเบอร์แผนกประนอมหนี้ ทุกธนาคาร ในบทความนี้เน้นเบอร์ที่ยืนยันได้ เพราะธนาคารส่วนใหญ่ไม่มีเบอร์สายตรงแผนกประนอมหนี้แยก ให้โทรเบอร์ศูนย์บริการลูกค้าหลัก เช่น ธนาคารกรุงเทพ 1333 กรุงไทย 02 111 1111 และ ttb 1428 หรือ KTC 02 123 5000 และอิออน 02 665 0123 แล้วแจ้งว่าต้องการปรับโครงสร้างหนี้ ถ้าคุยไม่สำเร็จ ใช้ช่องทางกลางอย่าง 1213 คลินิกแก้หนี้ สคบ. หรือการไกล่เกลี่ยของกรมบังคับคดี ขั้นตอนต่อไปคือเตรียมตัวเลขรายรับรายจ่าย ใช้สคริปต์ในบทความ และขอทุกข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษร การมี รวมเบอร์แผนกประนอมหนี้ ทุกธนาคาร ที่ถูกต้องไว้ในมือ ช่วยให้คุณเริ่มแก้หนี้ได้ทันทีและปลอดภัยจากเบอร์ปลอม
บทความนี้เป็นข้อมูลทั่วไป เบอร์ติดต่ออาจเปลี่ยนแปลง ควรตรวจสอบกับเว็บไซต์ทางการ หลังบัตร หรือใบแจ้งยอดของคุณก่อนโทรทุกครั้ง
Tags: รวมเบอร์แผนกประนอมหนี้ ทุกธนาคาร, เบอร์โทรเจรจาหนี้บัตรเครดิตทุกสถาบันการเงิน 2569, ติดต่อฝ่ายเร่งรัดหนี้สินขอลดดอกเบี้ย, เบอร์โทรสายด่วนแก้หนี้ธนาคาร, เบอร์ติดต่อขอพักชำระหนี้ non bank, ช่องทางติดต่อขอไกล่เกลี่ยหนี้ก่อนฟ้อง, ปรับโครงสร้างหนี้, Call Center ธนาคาร, 1213, คลินิกแก้หนี้, KTC, อิออน
อรุโณทัย แสงทอง บรรณาธิการเว็บไซต์ Bkklovehoro.com เริ่มต้นจากจุดที่ยากลำบากที่สุดจุดหนึ่งในชีวิต เมื่อต้องเผชิญกับวิกฤตหนี้สินรุมเร้าและการบริหารเงินที่ผิดพลาดจนเกือบเอาตัวไม่รอด ด้วยความมุ่งมั่นที่จะหาทางออก จึงใช้เวลาศึกษา ค้นคว้า และลงมือปฏิบัติจริงเพื่อเจรจาประนอมหนี้ ปรับโครงสร้างการเงิน และฟื้นฟูเครดิตบูโรด้วยตนเองจนกระทั่งหลุดพ้นจากวงจรหนี้ได้สำเร็จ จากบทเรียนราคาแพงในอดีตและประสบการณ์กว่า 10 ปี ควบคู่กับความรู้จากการศึกษาการเงินการลงทุน จนได้รวบรวมองค์ความรู้และเทคนิคภาคปฏิบัติที่ผ่านการลองผิดลองถูกมาถ่ายทอดผ่านเว็บไซต์ เพื่อเป็นเข็มทิศให้กับผู้คนที่กำลังเผชิญปัญหาเดียวกัน ไม่ว่าจะเป็นการวางแผนปลดหนี้ การจัดสรรงบประมาณในยามวิกฤต ไปจนถึงการเริ่มต้นก้าวเข้าสู่โลกของการลงทุนจากเงินก้อนเล็กๆ
ติดต่องาน
Bkklovehoro@gmail.com
https://www.facebook.com/bkklovehoro
https://www.youtube.com/channel/Bkklovehoro
https://www.tiktok.com/@bkklovehoro