เบอร์โทรและช่องทางแจ้งเคลมประกันรถยนต์ทุกบริษัท ปี 2569: สายด่วนฉุกเฉินและพิกัดอู่ในเครือ

อุบัติเหตุบนถนนไม่รอให้พร้อม ในนาทีที่เกิดเหตุ สิ่งที่คนส่วนใหญ่ต้องการมากที่สุดคือ เบอร์โทร แจ้งอุบัติเหตุ ประกันรถยนต์ ของตัวเองให้เจอเร็วที่สุด ไม่ใช่ต้องมานั่งค้นในเอกสารกองหนึ่ง บทความนี้รวม เบอร์โทร แจ้งอุบัติเหตุ ประกันรถยนต์ ของทุกบริษัทชั้นนำในปี 2569 พร้อมช่องทางออนไลน์และวิธีเช็กอู่ในเครือ บันทึกหน้านี้ไว้ให้พร้อมก่อนที่จะต้องใช้จริง

ยาวไป เลือกอ่าน

เกิดอุบัติเหตุต้องทำอะไรก่อน: ขั้นตอนแจ้งเคลมฉบับปฏิบัติ

ก่อนกดโทรหาประกัน มีลำดับขั้นตอนที่ถูกต้องตามกฎหมายและช่วยให้เคลมผ่านเร็วขึ้น

ลำดับที่ควรทำในที่เกิดเหตุ

  1. ตรวจสอบความปลอดภัย ตัวเอง ผู้โดยสาร และคู่กรณี ถ้ามีผู้บาดเจ็บโทร 1669 (สายด่วนกู้ชีพ) ก่อนเสมอ
  2. เปิดไฟฉุกเฉินและวางสามเหลี่ยม ห่างจากจุดเกิดเหตุอย่างน้อย 50 เมตร ป้องกันอุบัติเหตุซ้ำ
  3. ถ่ายภาพก่อนขยับรถ ถ่ายทุกมุม ทั้งรถตัวเอง รถคู่กรณี ป้ายทะเบียน จุดชนและสภาพแวดล้อม ภาพเหล่านี้คือหลักฐานสำคัญสำหรับการเคลม
  4. แลกเปลี่ยนข้อมูลกับคู่กรณี ชื่อ เบอร์โทร เลขทะเบียนรถ ชื่อบริษัทประกัน และเลขกรมธรรม์
  5. โทรแจ้งบริษัทประกันของตัวเอง ใช้เบอร์ที่รวบรวมไว้ในตารางด้านล่าง อย่าตกลงเรื่องเงินหรือรับผิดชอบด้วยวาจาก่อนได้คุยกับบริษัทประกัน
  6. แจ้งตำรวจ กรณีมีผู้บาดเจ็บหรือเสียชีวิต บังคับตามกฎหมาย กรณีรถเสียหายอย่างเดียวขึ้นอยู่กับความต้องการของแต่ละฝ่าย แต่ใบบันทึกประจำวันช่วยให้เคลมง่ายขึ้น

สิ่งที่ไม่ควรทำเด็ดขาด

  • อย่าขยับรถออกจากจุดเกิดเหตุก่อนถ่ายภาพ เว้นแต่กีดขวางการจราจรและไม่มีทางเลือก
  • อย่าตกลงรับเงินสดจากคู่กรณีโดยไม่มีหนังสือสัญญา เพราะอาจมีความเสียหายแฝงที่ยังไม่เห็น
  • อย่าโพสต์ภาพหรือรายละเอียดอุบัติเหตุบนโซเชียลมีเดียก่อนปิดคดี

สายด่วนประกันภัยรถยนต์ทุกบริษัท 2569: เบอร์โทรฉุกเฉินครบทุกค่าย

นี่คือข้อมูล สายด่วนประกันภัยรถยนต์ทุกบริษัท 2569 ที่รวบรวมจากเว็บไซต์ทางการของแต่ละบริษัท บันทึกเบอร์ของบริษัทตัวเองไว้ในโทรศัพท์ทันที

ประกันภัยรถยนต์ชั้นนำ กลุ่มธนาคารและรายใหญ่

บริษัท

สายด่วน 24 ชม.

Line OA

เว็บไซต์ทางการ

เมืองไทยประกันภัย

1484

@muangthai

muangthaiinsurance.com

กรุงเทพประกันภัย (BKI)

1620

@bkiconnect

bki.co.th

ไทยวิวัฒน์ประกันภัย

1116

@thaivivat

thaivivat.co.th

วิริยะประกันภัย

1557

@viriyah

viriyah.co.th

ทิพยประกันภัย

1736

@dhipaya

dhipaya.com

เอ็มเอส ไอจี ประกันภัย (MSIG)

1726

@msigthailand

msig.co.th

AXA ประกันภัย

1159

@axathailand

axa.co.th

ประกันภัยไทยวิวัฒน์ (AIG)

02-285-8888

@aigthailand

aig.co.th

Tokio Marine ประกันภัย

02-305-9000

@tokiomarine

tokiomarine.co.th

ซมโปะ ประกันภัย (Sompo)

1281

@sompoinsurance

sompo.co.th

ประกันภัยรถยนต์กลุ่มธนาคาร

บริษัท

สายด่วน 24 ชม.

Line OA

เว็บไซต์ทางการ

กรุงไทยพานิชประกันภัย (KTGI)

02-672-8000

@ktgi

ktgi.co.th

กสิกรไทยประกันภัย (KPI)

02-695-3900

@kpi_thailand

kpi.co.th

ไทยพาณิชย์ประกันภัย (SCBI)

1596

@scbi

scbi.co.th

กรุงศรีประกันภัย

1551

@krungsriinsurance

krungsriinsurance.co.th

ข้อมูลเบอร์โทรรวบรวมจากเว็บไซต์ทางการของแต่ละบริษัท ณ ต้นปี 2569 แนะนำตรวจสอบเพิ่มเติมที่เว็บไซต์ทางการหรือหน้าตารางกรมธรรม์ก่อนเกิดเหตุ เพื่อความมั่นใจว่าเบอร์ยังใช้งานได้

เบอร์ฉุกเฉินแจ้งเคลมประกันภาคบังคับ และช่องทางที่รัฐดูแล

ประกันภัยรถยนต์ในไทยมีสองชั้น ได้แก่ ประกันภาคบังคับ (พ.ร.บ.) ที่รถทุกคันต้องมีตามกฎหมาย และประกันภาคสมัครใจ (ชั้น 1, 2+, 3+, 3) ที่ทำเพิ่มเติม การ เบอร์ฉุกเฉินแจ้งเคลมประกันภาคบังคับ มีช่องทางของรัฐดูแลโดยตรง ไม่ต้องผ่านบริษัทประกันเสมอไป

สายด่วนและหน่วยงานรัฐที่เกี่ยวข้อง

หน่วยงาน

เบอร์ / ช่องทาง

บทบาท

สำนักงาน คปภ. (คณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย)

1186

ร้องเรียน ขอข้อมูล หรือเมื่อบริษัทประกันปฏิเสธเคลมไม่เป็นธรรม

กองทุนทดแทนผู้ประสบภัย

02-515-4615 ถึง 18

กรณีคู่กรณีไม่มี พ.ร.บ. หรือรถหลบหนี ยังได้รับความคุ้มครอง

ศูนย์อำนวยการความปลอดภัยทางถนน

1111 กด 7

ประสานงานอุบัติเหตุขนาดใหญ่

สายด่วนตำรวจ

191

แจ้งเหตุและขอใบบันทึกประจำวัน

กู้ชีพ / EMS

1669

กรณีมีผู้บาดเจ็บ

สิทธิ์ที่ได้จาก พ.ร.บ. โดยไม่ต้องพิสูจน์ความผิด

สิ่งที่คนส่วนใหญ่ไม่รู้คือ พ.ร.บ. คุ้มครองผู้ประสบเหตุทุกคนในรถ ทั้งผู้ขับขี่และผู้โดยสาร โดยไม่ต้องรอพิสูจน์ว่าใครผิด ค่าเสียหายเบื้องต้นที่ได้รับทันทีได้แก่

  • ค่ารักษาพยาบาลตามจริง สูงสุด 30,000 บาทต่อคน
  • กรณีเสียชีวิตหรือทุพพลภาพถาวร สูงสุด 35,000 บาทต่อคน
  • ค่าชดเชยรายวันกรณีนอนโรงพยาบาล วันละ 200 บาท ไม่เกิน 20 วัน

ยื่นเรียกค่าเสียหายได้ที่บริษัทประกันภัยที่ออก พ.ร.บ. หรือที่ สำนักงาน คปภ. โดยตรง ภายใน 180 วันนับจากวันเกิดเหตุ

ช่องทางแจ้งอุบัติเหตุออนไลน์ทุกค่าย: แอป เว็บ และ Line OA

ในปี 2569 ช่องทางแจ้งอุบัติเหตุออนไลน์ทุกค่าย พัฒนาไปมากจากเดิม หลายบริษัทให้แจ้งเคลมผ่านแอปหรือ Line OA ได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่ต้องรอสายโทรศัพท์ติดพนักงาน ซึ่งมักเป็นปัญหาในช่วงเกิดเหตุหมู่บนถนน

แอปมือถือที่รองรับการแจ้งเคลมในสถานที่เกิดเหตุ

บริษัท

ชื่อแอป

ฟีเจอร์เด่น

เมืองไทยประกันภัย

Muang Thai Insurance

แจ้งเคลม อัปโหลดภาพ ติดตามสถานะ

วิริยะประกันภัย

Viriyah Insurance

แจ้งเคลมออนไลน์ เรียกรถยก

ทิพยประกันภัย

Dhipaya Care

แจ้งเคลม GPS นำทางไปอู่

AXA ประกันภัย

AXA Thailand

แจ้งเคลม เรียกช่างฉุกเฉิน

MSIG ประกันภัย

MSIG Connect

แจ้งเคลม ตรวจสอบกรมธรรม์

กรุงเทพประกันภัย

Bangkok Insurance

แจ้งเคลม อู่ในเครือ

Line OA: วิธีแจ้งเคลมที่เร็วที่สุดสำหรับคนไทย

Line OA เป็นช่องทางที่ใช้งานง่ายที่สุดสำหรับผู้ใช้ไทย เพราะส่วนใหญ่มี Line อยู่แล้วและไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่ม วิธีใช้คือเพิ่มเพื่อน OA ของบริษัทประกัน พิมพ์คำว่า แจ้งเคลม หรือกดเมนูที่ระบบตั้งไว้ แล้วส่งภาพประกอบได้เลย เจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับภายใน 15 ถึง 30 นาทีในช่วงเวลาทำการ

แจ้งเคลมผ่านเว็บไซต์ทางการ

ทุกบริษัทชั้นนำมีหน้า แจ้งเคลมออนไลน์ บนเว็บไซต์ทางการ เหมาะสำหรับกรณีที่อุบัติเหตุไม่รุนแรง ต้องการแจ้งหลังจากกลับถึงบ้าน หรือต้องการเอกสารยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษร ฟอร์มออนไลน์ส่วนใหญ่รองรับการอัปโหลดภาพและเอกสารได้โดยตรง

เปรียบเทียบและเลือกแผนประกันรถยนต์ได้ที่ Rabbit Finance และ MoneyGuru ซึ่งรวมข้อมูลจากหลายบริษัทไว้ในที่เดียว

เช็กอู่ในเครือประกันภัยใกล้ฉัน และศูนย์บริการซ่อมสีและตัวถังรถยนต์

การ เช็กอู่ในเครือประกันภัยใกล้ฉัน เป็นขั้นตอนสำคัญหลังจากแจ้งเคลมแล้ว เพราะการนำรถไปซ่อมที่อู่นอกเครืออาจทำให้เคลมได้เพียงบางส่วนหรือต้องสำรองจ่ายก่อน

วิธีหาอู่ในเครือของแต่ละบริษัทประกัน

  1. ผ่านแอปของบริษัทประกัน แอปส่วนใหญ่มีฟีเจอร์ค้นหาอู่ในเครือตาม GPS ตำแหน่งปัจจุบัน สะดวกที่สุดเมื่อเกิดเหตุบนถนน
  2. ผ่านเว็บไซต์ทางการ ทุกบริษัทมีหน้าค้นหาอู่ในเครือ ให้ใส่จังหวัดหรือรหัสไปรษณีย์ แสดงผลพร้อมที่อยู่และเบอร์โทรของอู่
  3. แจ้งทาง Call Center เจ้าหน้าที่สามารถแนะนำอู่ที่ใกล้ที่สุดและประสานงานให้รถถูกนำส่งได้โดยตรง

ความแตกต่างระหว่างอู่ในเครือ อู่ดีลเลอร์ และ ศูนย์บริการซ่อมสีและตัวถังรถยนต์

ประเภท

คำอธิบาย

เหมาะกับ

อู่ในเครือประกัน

อู่ทั่วไปที่ทำสัญญากับบริษัทประกัน เคลมตรง ไม่ต้องสำรองจ่าย

รถเสียหายทั่วไป ต้องการความสะดวก

อู่ดีลเลอร์ / ศูนย์ยี่ห้อ

ศูนย์บริการของค่ายรถ เช่น Toyota Sure, Honda Authorized เคลมได้ถ้าประกันยอมรับ

รถใหม่ยังอยู่ในประกันศูนย์ ต้องการอะไหล่แท้

ศูนย์บริการซ่อมสีและตัวถังรถยนต์

เชี่ยวชาญงานพ่นสี เคาะ ดัด ตัวถัง ส่วนใหญ่อยู่ในเครือบริษัทประกัน

ความเสียหายตัวถัง รอยขีดข่วน สีหลุด

ตัวอย่างศูนย์บริการซ่อมสีและตัวถังที่อยู่ในเครือบริษัทประกันชั้นนำ

บริษัทประกันขนาดใหญ่ในไทยมักทำสัญญากับเครือข่ายศูนย์ซ่อมสีและตัวถังที่ได้มาตรฐาน เช่น

  • B-Quik (บี-ควิก) มีสาขากว่า 300 แห่งทั่วประเทศ รับเคลมประกันได้หลายบริษัท bquik.com
  • Fix It (ฟิกซ์ อิท) เครือซ่อมตัวถังและสีมาตรฐาน รับเคลมตรง fixit.co.th
  • Pro Care (โปรแคร์) ศูนย์ซ่อมตัวถังในเครือประกันหลายราย
  • อู่ดีลเลอร์ Toyota, Honda, Isuzu มักอยู่ในเครือประกันชั้น 1 ของบริษัทใหญ่

สำคัญ: ก่อนนำรถเข้าซ่อมที่ไหนก็ตาม ให้แจ้งบริษัทประกันก่อนเสมอ และขอหนังสือยืนยันการอนุมัติซ่อม (Authorization Letter) เพื่อป้องกันปัญหาการปฏิเสธจ่ายค่าซ่อมในภายหลัง

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

แจ้งเคลมได้กี่วันหลังเกิดเหตุ

ตามกรมธรรม์ทั่วไปควรแจ้งโดยเร็วที่สุด ไม่ควรเกิน 30 วันนับจากวันเกิดเหตุ แต่บางบริษัทกำหนดเป็น 7 วันสำหรับกรณีที่ต้องการใช้สิทธิ์ซ่อมทันที ล่าช้ามากอาจถูกปฏิเสธได้ โดยเฉพาะถ้าความเสียหายไม่สัมพันธ์กับวันที่รายงาน

แจ้งเคลมแล้วประกันขึ้นราคาไหม

โดยทั่วไปการเคลมมีผลต่อเบี้ยประกันในปีต่อไป โดยเฉพาะถ้าเป็นฝ่ายผิดหรือเคลมบ่อย หลายบริษัทมีระบบ No-Claim Discount (NCD) ที่ลดเบี้ยให้ถ้าไม่เคลมตลอดปี ควรคำนวณว่าความเสียหายที่จะเคลมนั้นคุ้มกว่าเบี้ยที่จะขึ้นในปีหน้าหรือไม่

รถชนแล้วคู่กรณีไม่มีประกัน ทำอย่างไร

ถ้ารถตัวเองมีประกันชั้น 1 บริษัทประกันของตัวเองจะดูแลให้ก่อน แล้วไปไล่เบี้ยกับคู่กรณีเอง ถ้ามีแค่ประกันชั้น 3 หรือ พ.ร.บ. ต้องฟ้องร้องคู่กรณีด้วยตัวเองในทางแพ่ง หรือยื่นผ่านกองทุนทดแทนผู้ประสบภัย โทร 02-515-4615 ถึง 18 ในส่วนของค่ารักษาพยาบาลเบื้องต้น

แจ้งเคลมออนไลน์ได้โดยไม่ต้องรอสารวัตรประกันไหม

บริษัทชั้นนำส่วนใหญ่อนุญาตให้แจ้งเคลมออนไลน์และส่งรูปภาพแทนการรอสารวัตรประกัน สำหรับกรณีเล็กน้อยที่ทั้งสองฝ่ายตกลงกันได้ ไม่มีผู้บาดเจ็บ และความเสียหายไม่เกินวงเงินที่กำหนด ซึ่งส่วนใหญ่อยู่ที่ 20,000 ถึง 50,000 บาท แล้วแต่กรมธรรม์

ถ้าบริษัทประกันปฏิเสธเคลม ทำอย่างไร

ขั้นตอนแรกคือขอคำชี้แจงเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัทประกัน ถ้าไม่พอใจคำชี้แจง ยื่นร้องเรียนได้ที่ สำนักงาน คปภ. โทร 1186 ซึ่งมีอำนาจไกล่เกลี่ยข้อพิพาทระหว่างผู้เอาประกันกับบริษัทประกันโดยตรง บริการนี้ไม่มีค่าใช้จ่าย

เบอร์โทร แจ้งอุบัติเหตุ ประกันรถยนต์ ใช้ได้ตลอด 24 ชั่วโมงไหม

สายด่วนฉุกเฉินของบริษัทประกันชั้นนำทุกรายที่อยู่ในตารางข้างต้นเปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน ไม่มีวันหยุด อย่างไรก็ตาม Line OA และช่องทางออนไลน์บางช่องอาจมีการตอบกลับช้าลงนอกเวลาทำการ ในกรณีฉุกเฉินจริงแนะนำโทรศัพท์ตรงเสมอ

สรุป: บันทึกเบอร์ไว้ก่อนที่จะต้องใช้จริง

อุบัติเหตุเกิดขึ้นได้เสมอและมักไม่ทันตั้งตัว การเตรียมพร้อมที่ดีที่สุดคือบันทึกเบอร์โทรสายด่วนของบริษัทประกันตัวเองไว้ในโทรศัพท์ตั้งแต่วันนี้ พร้อมกับเพิ่ม Line OA และดาวน์โหลดแอปของบริษัทไว้ให้พร้อม

สิ่งที่ควรทำตั้งแต่วันนี้ก่อนเกิดเหตุ

  • บันทึกเบอร์สายด่วนประกันตัวเองในโทรศัพท์ชื่อ ประกันรถ ฉุกเฉิน
  • เพิ่ม Line OA ของบริษัทประกัน
  • ดาวน์โหลดแอปของบริษัทประกัน
  • บันทึกเบอร์ 1669 (กู้ชีพ) และ 1186 (คปภ.) ไว้ด้วย
  • ถ่ายภาพหน้ากรมธรรม์ที่ระบุเลขกรมธรรม์และชื่อบริษัทเก็บไว้ในโทรศัพท์

ตรวจสอบรายชื่อบริษัทประกันภัยทั้งหมดที่ได้รับอนุญาตและข้อมูลทางการเพิ่มเติมได้ที่ สำนักงาน คปภ. (oic.or.th) ซึ่งเป็นแหล่งข้อมูลทางการที่ครบถ้วนและอัปเดตอยู่เสมอ

 

Tags: เบอร์โทร แจ้งอุบัติเหตุ ประกันรถยนต์, สายด่วนประกันภัยรถยนต์ทุกบริษัท 2569, เช็กอู่ในเครือประกันภัยใกล้ฉัน, เบอร์ฉุกเฉินแจ้งเคลมประกันภาคบังคับ, ช่องทางแจ้งอุบัติเหตุออนไลน์ทุกค่าย, ศูนย์บริการซ่อมสีและตัวถังรถยนต์, แจ้งเคลมประกันรถยนต์, สายด่วนประกันรถ 24 ชั่วโมง