อุบัติเหตุบนถนนไม่รอให้พร้อม ในนาทีที่เกิดเหตุ สิ่งที่คนส่วนใหญ่ต้องการมากที่สุดคือ เบอร์โทร แจ้งอุบัติเหตุ ประกันรถยนต์ ของตัวเองให้เจอเร็วที่สุด ไม่ใช่ต้องมานั่งค้นในเอกสารกองหนึ่ง บทความนี้รวม เบอร์โทร แจ้งอุบัติเหตุ ประกันรถยนต์ ของทุกบริษัทชั้นนำในปี 2569 พร้อมช่องทางออนไลน์และวิธีเช็กอู่ในเครือ บันทึกหน้านี้ไว้ให้พร้อมก่อนที่จะต้องใช้จริง
เกิดอุบัติเหตุต้องทำอะไรก่อน: ขั้นตอนแจ้งเคลมฉบับปฏิบัติ
ก่อนกดโทรหาประกัน มีลำดับขั้นตอนที่ถูกต้องตามกฎหมายและช่วยให้เคลมผ่านเร็วขึ้น
ลำดับที่ควรทำในที่เกิดเหตุ
- ตรวจสอบความปลอดภัย ตัวเอง ผู้โดยสาร และคู่กรณี ถ้ามีผู้บาดเจ็บโทร 1669 (สายด่วนกู้ชีพ) ก่อนเสมอ
- เปิดไฟฉุกเฉินและวางสามเหลี่ยม ห่างจากจุดเกิดเหตุอย่างน้อย 50 เมตร ป้องกันอุบัติเหตุซ้ำ
- ถ่ายภาพก่อนขยับรถ ถ่ายทุกมุม ทั้งรถตัวเอง รถคู่กรณี ป้ายทะเบียน จุดชนและสภาพแวดล้อม ภาพเหล่านี้คือหลักฐานสำคัญสำหรับการเคลม
- แลกเปลี่ยนข้อมูลกับคู่กรณี ชื่อ เบอร์โทร เลขทะเบียนรถ ชื่อบริษัทประกัน และเลขกรมธรรม์
- โทรแจ้งบริษัทประกันของตัวเอง ใช้เบอร์ที่รวบรวมไว้ในตารางด้านล่าง อย่าตกลงเรื่องเงินหรือรับผิดชอบด้วยวาจาก่อนได้คุยกับบริษัทประกัน
- แจ้งตำรวจ กรณีมีผู้บาดเจ็บหรือเสียชีวิต บังคับตามกฎหมาย กรณีรถเสียหายอย่างเดียวขึ้นอยู่กับความต้องการของแต่ละฝ่าย แต่ใบบันทึกประจำวันช่วยให้เคลมง่ายขึ้น
สิ่งที่ไม่ควรทำเด็ดขาด
- อย่าขยับรถออกจากจุดเกิดเหตุก่อนถ่ายภาพ เว้นแต่กีดขวางการจราจรและไม่มีทางเลือก
- อย่าตกลงรับเงินสดจากคู่กรณีโดยไม่มีหนังสือสัญญา เพราะอาจมีความเสียหายแฝงที่ยังไม่เห็น
- อย่าโพสต์ภาพหรือรายละเอียดอุบัติเหตุบนโซเชียลมีเดียก่อนปิดคดี
สายด่วนประกันภัยรถยนต์ทุกบริษัท 2569: เบอร์โทรฉุกเฉินครบทุกค่าย
นี่คือข้อมูล สายด่วนประกันภัยรถยนต์ทุกบริษัท 2569 ที่รวบรวมจากเว็บไซต์ทางการของแต่ละบริษัท บันทึกเบอร์ของบริษัทตัวเองไว้ในโทรศัพท์ทันที
ประกันภัยรถยนต์ชั้นนำ กลุ่มธนาคารและรายใหญ่
|
บริษัท |
สายด่วน 24 ชม. |
Line OA |
เว็บไซต์ทางการ |
|---|---|---|---|
|
เมืองไทยประกันภัย |
1484 |
@muangthai |
|
|
กรุงเทพประกันภัย (BKI) |
1620 |
@bkiconnect |
|
|
ไทยวิวัฒน์ประกันภัย |
1116 |
@thaivivat |
|
|
วิริยะประกันภัย |
1557 |
@viriyah |
|
|
ทิพยประกันภัย |
1736 |
@dhipaya |
|
|
เอ็มเอส ไอจี ประกันภัย (MSIG) |
1726 |
@msigthailand |
|
|
AXA ประกันภัย |
1159 |
@axathailand |
|
|
ประกันภัยไทยวิวัฒน์ (AIG) |
02-285-8888 |
@aigthailand |
|
|
Tokio Marine ประกันภัย |
02-305-9000 |
@tokiomarine |
|
|
ซมโปะ ประกันภัย (Sompo) |
1281 |
@sompoinsurance |
ประกันภัยรถยนต์กลุ่มธนาคาร
|
บริษัท |
สายด่วน 24 ชม. |
Line OA |
เว็บไซต์ทางการ |
|---|---|---|---|
|
กรุงไทยพานิชประกันภัย (KTGI) |
02-672-8000 |
@ktgi |
|
|
กสิกรไทยประกันภัย (KPI) |
02-695-3900 |
@kpi_thailand |
|
|
ไทยพาณิชย์ประกันภัย (SCBI) |
1596 |
@scbi |
|
|
กรุงศรีประกันภัย |
1551 |
@krungsriinsurance |
ข้อมูลเบอร์โทรรวบรวมจากเว็บไซต์ทางการของแต่ละบริษัท ณ ต้นปี 2569 แนะนำตรวจสอบเพิ่มเติมที่เว็บไซต์ทางการหรือหน้าตารางกรมธรรม์ก่อนเกิดเหตุ เพื่อความมั่นใจว่าเบอร์ยังใช้งานได้
เบอร์ฉุกเฉินแจ้งเคลมประกันภาคบังคับ และช่องทางที่รัฐดูแล
ประกันภัยรถยนต์ในไทยมีสองชั้น ได้แก่ ประกันภาคบังคับ (พ.ร.บ.) ที่รถทุกคันต้องมีตามกฎหมาย และประกันภาคสมัครใจ (ชั้น 1, 2+, 3+, 3) ที่ทำเพิ่มเติม การ เบอร์ฉุกเฉินแจ้งเคลมประกันภาคบังคับ มีช่องทางของรัฐดูแลโดยตรง ไม่ต้องผ่านบริษัทประกันเสมอไป
สายด่วนและหน่วยงานรัฐที่เกี่ยวข้อง
|
หน่วยงาน |
เบอร์ / ช่องทาง |
บทบาท |
|---|---|---|
|
สำนักงาน คปภ. (คณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย) |
1186 |
ร้องเรียน ขอข้อมูล หรือเมื่อบริษัทประกันปฏิเสธเคลมไม่เป็นธรรม |
|
กองทุนทดแทนผู้ประสบภัย |
02-515-4615 ถึง 18 |
กรณีคู่กรณีไม่มี พ.ร.บ. หรือรถหลบหนี ยังได้รับความคุ้มครอง |
|
ศูนย์อำนวยการความปลอดภัยทางถนน |
1111 กด 7 |
ประสานงานอุบัติเหตุขนาดใหญ่ |
|
สายด่วนตำรวจ |
191 |
แจ้งเหตุและขอใบบันทึกประจำวัน |
|
กู้ชีพ / EMS |
1669 |
กรณีมีผู้บาดเจ็บ |
สิทธิ์ที่ได้จาก พ.ร.บ. โดยไม่ต้องพิสูจน์ความผิด
สิ่งที่คนส่วนใหญ่ไม่รู้คือ พ.ร.บ. คุ้มครองผู้ประสบเหตุทุกคนในรถ ทั้งผู้ขับขี่และผู้โดยสาร โดยไม่ต้องรอพิสูจน์ว่าใครผิด ค่าเสียหายเบื้องต้นที่ได้รับทันทีได้แก่
- ค่ารักษาพยาบาลตามจริง สูงสุด 30,000 บาทต่อคน
- กรณีเสียชีวิตหรือทุพพลภาพถาวร สูงสุด 35,000 บาทต่อคน
- ค่าชดเชยรายวันกรณีนอนโรงพยาบาล วันละ 200 บาท ไม่เกิน 20 วัน
ยื่นเรียกค่าเสียหายได้ที่บริษัทประกันภัยที่ออก พ.ร.บ. หรือที่ สำนักงาน คปภ. โดยตรง ภายใน 180 วันนับจากวันเกิดเหตุ
ช่องทางแจ้งอุบัติเหตุออนไลน์ทุกค่าย: แอป เว็บ และ Line OA
ในปี 2569 ช่องทางแจ้งอุบัติเหตุออนไลน์ทุกค่าย พัฒนาไปมากจากเดิม หลายบริษัทให้แจ้งเคลมผ่านแอปหรือ Line OA ได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่ต้องรอสายโทรศัพท์ติดพนักงาน ซึ่งมักเป็นปัญหาในช่วงเกิดเหตุหมู่บนถนน
แอปมือถือที่รองรับการแจ้งเคลมในสถานที่เกิดเหตุ
|
บริษัท |
ชื่อแอป |
ฟีเจอร์เด่น |
|---|---|---|
|
เมืองไทยประกันภัย |
Muang Thai Insurance |
แจ้งเคลม อัปโหลดภาพ ติดตามสถานะ |
|
วิริยะประกันภัย |
Viriyah Insurance |
แจ้งเคลมออนไลน์ เรียกรถยก |
|
ทิพยประกันภัย |
Dhipaya Care |
แจ้งเคลม GPS นำทางไปอู่ |
|
AXA ประกันภัย |
AXA Thailand |
แจ้งเคลม เรียกช่างฉุกเฉิน |
|
MSIG ประกันภัย |
MSIG Connect |
แจ้งเคลม ตรวจสอบกรมธรรม์ |
|
กรุงเทพประกันภัย |
Bangkok Insurance |
แจ้งเคลม อู่ในเครือ |
Line OA: วิธีแจ้งเคลมที่เร็วที่สุดสำหรับคนไทย
Line OA เป็นช่องทางที่ใช้งานง่ายที่สุดสำหรับผู้ใช้ไทย เพราะส่วนใหญ่มี Line อยู่แล้วและไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่ม วิธีใช้คือเพิ่มเพื่อน OA ของบริษัทประกัน พิมพ์คำว่า แจ้งเคลม หรือกดเมนูที่ระบบตั้งไว้ แล้วส่งภาพประกอบได้เลย เจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับภายใน 15 ถึง 30 นาทีในช่วงเวลาทำการ
แจ้งเคลมผ่านเว็บไซต์ทางการ
ทุกบริษัทชั้นนำมีหน้า แจ้งเคลมออนไลน์ บนเว็บไซต์ทางการ เหมาะสำหรับกรณีที่อุบัติเหตุไม่รุนแรง ต้องการแจ้งหลังจากกลับถึงบ้าน หรือต้องการเอกสารยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษร ฟอร์มออนไลน์ส่วนใหญ่รองรับการอัปโหลดภาพและเอกสารได้โดยตรง
เปรียบเทียบและเลือกแผนประกันรถยนต์ได้ที่ Rabbit Finance และ MoneyGuru ซึ่งรวมข้อมูลจากหลายบริษัทไว้ในที่เดียว
เช็กอู่ในเครือประกันภัยใกล้ฉัน และศูนย์บริการซ่อมสีและตัวถังรถยนต์
การ เช็กอู่ในเครือประกันภัยใกล้ฉัน เป็นขั้นตอนสำคัญหลังจากแจ้งเคลมแล้ว เพราะการนำรถไปซ่อมที่อู่นอกเครืออาจทำให้เคลมได้เพียงบางส่วนหรือต้องสำรองจ่ายก่อน
วิธีหาอู่ในเครือของแต่ละบริษัทประกัน
- ผ่านแอปของบริษัทประกัน แอปส่วนใหญ่มีฟีเจอร์ค้นหาอู่ในเครือตาม GPS ตำแหน่งปัจจุบัน สะดวกที่สุดเมื่อเกิดเหตุบนถนน
- ผ่านเว็บไซต์ทางการ ทุกบริษัทมีหน้าค้นหาอู่ในเครือ ให้ใส่จังหวัดหรือรหัสไปรษณีย์ แสดงผลพร้อมที่อยู่และเบอร์โทรของอู่
- แจ้งทาง Call Center เจ้าหน้าที่สามารถแนะนำอู่ที่ใกล้ที่สุดและประสานงานให้รถถูกนำส่งได้โดยตรง
ความแตกต่างระหว่างอู่ในเครือ อู่ดีลเลอร์ และ ศูนย์บริการซ่อมสีและตัวถังรถยนต์
|
ประเภท |
คำอธิบาย |
เหมาะกับ |
|---|---|---|
|
อู่ในเครือประกัน |
อู่ทั่วไปที่ทำสัญญากับบริษัทประกัน เคลมตรง ไม่ต้องสำรองจ่าย |
รถเสียหายทั่วไป ต้องการความสะดวก |
|
อู่ดีลเลอร์ / ศูนย์ยี่ห้อ |
ศูนย์บริการของค่ายรถ เช่น Toyota Sure, Honda Authorized เคลมได้ถ้าประกันยอมรับ |
รถใหม่ยังอยู่ในประกันศูนย์ ต้องการอะไหล่แท้ |
|
ศูนย์บริการซ่อมสีและตัวถังรถยนต์ |
เชี่ยวชาญงานพ่นสี เคาะ ดัด ตัวถัง ส่วนใหญ่อยู่ในเครือบริษัทประกัน |
ความเสียหายตัวถัง รอยขีดข่วน สีหลุด |
ตัวอย่างศูนย์บริการซ่อมสีและตัวถังที่อยู่ในเครือบริษัทประกันชั้นนำ
บริษัทประกันขนาดใหญ่ในไทยมักทำสัญญากับเครือข่ายศูนย์ซ่อมสีและตัวถังที่ได้มาตรฐาน เช่น
- B-Quik (บี-ควิก) มีสาขากว่า 300 แห่งทั่วประเทศ รับเคลมประกันได้หลายบริษัท bquik.com
- Fix It (ฟิกซ์ อิท) เครือซ่อมตัวถังและสีมาตรฐาน รับเคลมตรง fixit.co.th
- Pro Care (โปรแคร์) ศูนย์ซ่อมตัวถังในเครือประกันหลายราย
- อู่ดีลเลอร์ Toyota, Honda, Isuzu มักอยู่ในเครือประกันชั้น 1 ของบริษัทใหญ่
สำคัญ: ก่อนนำรถเข้าซ่อมที่ไหนก็ตาม ให้แจ้งบริษัทประกันก่อนเสมอ และขอหนังสือยืนยันการอนุมัติซ่อม (Authorization Letter) เพื่อป้องกันปัญหาการปฏิเสธจ่ายค่าซ่อมในภายหลัง
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
แจ้งเคลมได้กี่วันหลังเกิดเหตุ
ตามกรมธรรม์ทั่วไปควรแจ้งโดยเร็วที่สุด ไม่ควรเกิน 30 วันนับจากวันเกิดเหตุ แต่บางบริษัทกำหนดเป็น 7 วันสำหรับกรณีที่ต้องการใช้สิทธิ์ซ่อมทันที ล่าช้ามากอาจถูกปฏิเสธได้ โดยเฉพาะถ้าความเสียหายไม่สัมพันธ์กับวันที่รายงาน
แจ้งเคลมแล้วประกันขึ้นราคาไหม
โดยทั่วไปการเคลมมีผลต่อเบี้ยประกันในปีต่อไป โดยเฉพาะถ้าเป็นฝ่ายผิดหรือเคลมบ่อย หลายบริษัทมีระบบ No-Claim Discount (NCD) ที่ลดเบี้ยให้ถ้าไม่เคลมตลอดปี ควรคำนวณว่าความเสียหายที่จะเคลมนั้นคุ้มกว่าเบี้ยที่จะขึ้นในปีหน้าหรือไม่
รถชนแล้วคู่กรณีไม่มีประกัน ทำอย่างไร
ถ้ารถตัวเองมีประกันชั้น 1 บริษัทประกันของตัวเองจะดูแลให้ก่อน แล้วไปไล่เบี้ยกับคู่กรณีเอง ถ้ามีแค่ประกันชั้น 3 หรือ พ.ร.บ. ต้องฟ้องร้องคู่กรณีด้วยตัวเองในทางแพ่ง หรือยื่นผ่านกองทุนทดแทนผู้ประสบภัย โทร 02-515-4615 ถึง 18 ในส่วนของค่ารักษาพยาบาลเบื้องต้น
แจ้งเคลมออนไลน์ได้โดยไม่ต้องรอสารวัตรประกันไหม
บริษัทชั้นนำส่วนใหญ่อนุญาตให้แจ้งเคลมออนไลน์และส่งรูปภาพแทนการรอสารวัตรประกัน สำหรับกรณีเล็กน้อยที่ทั้งสองฝ่ายตกลงกันได้ ไม่มีผู้บาดเจ็บ และความเสียหายไม่เกินวงเงินที่กำหนด ซึ่งส่วนใหญ่อยู่ที่ 20,000 ถึง 50,000 บาท แล้วแต่กรมธรรม์
ถ้าบริษัทประกันปฏิเสธเคลม ทำอย่างไร
ขั้นตอนแรกคือขอคำชี้แจงเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัทประกัน ถ้าไม่พอใจคำชี้แจง ยื่นร้องเรียนได้ที่ สำนักงาน คปภ. โทร 1186 ซึ่งมีอำนาจไกล่เกลี่ยข้อพิพาทระหว่างผู้เอาประกันกับบริษัทประกันโดยตรง บริการนี้ไม่มีค่าใช้จ่าย
เบอร์โทร แจ้งอุบัติเหตุ ประกันรถยนต์ ใช้ได้ตลอด 24 ชั่วโมงไหม
สายด่วนฉุกเฉินของบริษัทประกันชั้นนำทุกรายที่อยู่ในตารางข้างต้นเปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน ไม่มีวันหยุด อย่างไรก็ตาม Line OA และช่องทางออนไลน์บางช่องอาจมีการตอบกลับช้าลงนอกเวลาทำการ ในกรณีฉุกเฉินจริงแนะนำโทรศัพท์ตรงเสมอ
สรุป: บันทึกเบอร์ไว้ก่อนที่จะต้องใช้จริง
อุบัติเหตุเกิดขึ้นได้เสมอและมักไม่ทันตั้งตัว การเตรียมพร้อมที่ดีที่สุดคือบันทึกเบอร์โทรสายด่วนของบริษัทประกันตัวเองไว้ในโทรศัพท์ตั้งแต่วันนี้ พร้อมกับเพิ่ม Line OA และดาวน์โหลดแอปของบริษัทไว้ให้พร้อม
สิ่งที่ควรทำตั้งแต่วันนี้ก่อนเกิดเหตุ
- บันทึกเบอร์สายด่วนประกันตัวเองในโทรศัพท์ชื่อ ประกันรถ ฉุกเฉิน
- เพิ่ม Line OA ของบริษัทประกัน
- ดาวน์โหลดแอปของบริษัทประกัน
- บันทึกเบอร์ 1669 (กู้ชีพ) และ 1186 (คปภ.) ไว้ด้วย
- ถ่ายภาพหน้ากรมธรรม์ที่ระบุเลขกรมธรรม์และชื่อบริษัทเก็บไว้ในโทรศัพท์
ตรวจสอบรายชื่อบริษัทประกันภัยทั้งหมดที่ได้รับอนุญาตและข้อมูลทางการเพิ่มเติมได้ที่ สำนักงาน คปภ. (oic.or.th) ซึ่งเป็นแหล่งข้อมูลทางการที่ครบถ้วนและอัปเดตอยู่เสมอ
Tags: เบอร์โทร แจ้งอุบัติเหตุ ประกันรถยนต์, สายด่วนประกันภัยรถยนต์ทุกบริษัท 2569, เช็กอู่ในเครือประกันภัยใกล้ฉัน, เบอร์ฉุกเฉินแจ้งเคลมประกันภาคบังคับ, ช่องทางแจ้งอุบัติเหตุออนไลน์ทุกค่าย, ศูนย์บริการซ่อมสีและตัวถังรถยนต์, แจ้งเคลมประกันรถยนต์, สายด่วนประกันรถ 24 ชั่วโมง
อรุโณทัย แสงทอง บรรณาธิการเว็บไซต์ Bkklovehoro.com เริ่มต้นจากจุดที่ยากลำบากที่สุดจุดหนึ่งในชีวิต เมื่อต้องเผชิญกับวิกฤตหนี้สินรุมเร้าและการบริหารเงินที่ผิดพลาดจนเกือบเอาตัวไม่รอด ด้วยความมุ่งมั่นที่จะหาทางออก จึงใช้เวลาศึกษา ค้นคว้า และลงมือปฏิบัติจริงเพื่อเจรจาประนอมหนี้ ปรับโครงสร้างการเงิน และฟื้นฟูเครดิตบูโรด้วยตนเองจนกระทั่งหลุดพ้นจากวงจรหนี้ได้สำเร็จ จากบทเรียนราคาแพงในอดีตและประสบการณ์กว่า 10 ปี ควบคู่กับความรู้จากการศึกษาการเงินการลงทุน จนได้รวบรวมองค์ความรู้และเทคนิคภาคปฏิบัติที่ผ่านการลองผิดลองถูกมาถ่ายทอดผ่านเว็บไซต์ เพื่อเป็นเข็มทิศให้กับผู้คนที่กำลังเผชิญปัญหาเดียวกัน ไม่ว่าจะเป็นการวางแผนปลดหนี้ การจัดสรรงบประมาณในยามวิกฤต ไปจนถึงการเริ่มต้นก้าวเข้าสู่โลกของการลงทุนจากเงินก้อนเล็กๆ
ติดต่องาน
Bkklovehoro@gmail.com
https://www.facebook.com/bkklovehoro
https://www.youtube.com/channel/Bkklovehoro
https://www.tiktok.com/@bkklovehoro