การให้บริการของ “Grab” ไม่ว่าจะเป็นการรับ – ส่งบุคคล การรับส่งเอกสารหรือแม้กระทั้งการให้บริการฟู้ดเดลิเวอรี่นั้น ณ เวลานี้ดูเหมือนว่าจะเป็นที่สนใจและได้รับการตอบรับที่ดีอย่างมากจากเหล่าลูกค้าและผู้ใช้บริการ ส่งผลให้กาสมัคร Grab เพื่อเข้ามาเป็นหนึ่งในพาร์ทเนอร์ของบริษัทจึงเป็นที่หมายปองของหลาย ๆ ท่านที่กำลังมอหาอาชีพและการสร้างรายได้ในยุคที่อะไร ๆ ก็ สามารถโทรสั่งได้ทั้งหมดโดยไม่จำเป็นต้องออกเดินทางไปจัดการด้วยตัวท่านเอง ดังนั้นในครั้งนี้เพื่อเป็นการช่วยทุกท่านตอบปมปัญหาเกี่ยวกับการ “สมัคร grab ไม่ผ่าน ทำอย่างไร” เราจึงขอมาพร้อมกับบทความแนะนำ ซึ่งจะช่วยท่านนำเสนอข้อมูล รายละเอียดและแนวทางการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ เราไปดูกันเลย
สมัคร grab ไม่ผ่าน เพราะยืนยันตัวตนไม่ผ่าน
ก่อนที่ทุกท่านจะสามารถดำเนินการตามขั้นตอนการสมัคร grab ทั้งหมดได้ การยืนยันตัวตนจะเป็นกระบวนการสำคัญที่ทุกท่านต้องดำเนินการและต้องผ่านการอนุมัติของระบบ ซึ่งถือได้ว่าเป็นขั้นตอนที่มีความสำคัญสูงสุดของการเป็นพาร์ทเนอร์กับ “Grab” เนื่องจากสาเหตุด้านความปลอดภัยและการเข้าถึงข้อมูลของพาร์ทเนอร์ ซึ่งต้องถูกต้อง ชัดเจนและต้องสามารถดำเนินการตรวจสอบได้ ดังนั้น ในขั้นตอนการสมัคร เชื่อว่าหลายท่านคงจะเคยประสบปัญหามาบ้างไม่มากก็น้อย ซึ่งส่วนใหญ่ปัญหาที่พบบ่อยนั้น จะเป็นเรื่องของการถ่ายภาพเพื่อยืนยันตัวตน โดยทุกท่านจะต้องดำเนินการตรวจสอบว่าใบหน้าของท่านอยู่ตรงหน้ากล้องของโทรศัพท์มือถือและบริเวณที่ท่านถ่ายภาพนั้น จะต้องมีแสงสว่างที่เพียงพอ โดยทุกท่านสามารถดำเนินการตรวจสอบตามลักษณะต่าง ๆ ดังนี้
- รูปถ่ายต้องเป็นหน้าตรงที่สามารถมองเห็นใบหน้าชัดเจนจนถึงหน้าอกและแขนขนาบข้าง
- สวมเครื่องแต่งกายที่เหมาะสม ไม่สวมเสื้อกล้าม/ สายเดี่ยว
- ห้ามสวมหมวก แว่นดำ หรือผ้าปิดปากหรือหูฟัง
- ไม่อนุญาตให้ใช้รูปจากรูปถ่าย
- ต้องเป็นรูปถ่ายที่เป็นปัจจุบันเท่านั้น
- รูปถ่ายจะต้องเป็นภาพแนวนอนเท่านั้น โดยให้ตั้งโทรศัพท์มือถือแนวนอนถ่าย
- ไม่ถ่ายรูปย้อนแสง/ ในที่มืดและต้องไม่ใช่ฟิวเตอร์แต่งภาพ
โดย หากท่านได้ดำเนินการตามขั้นตอนทั้งหมดแล้ว พบว่าท่านยังสมัคร grab ไม่ผ่านหรือไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ ให้ท่านรายงานผ่านแพลตฟอร์มและแนบรูป ที่นี่ เพื่อให้ระบบดำเนินการต่อให้ท่านได้ทันที ซึ่งหลังจากที่ท่านส่งรูปมาแล้วประมาณ 24 ชั่วโมง ระบบจะดำเนินการเปลี่ยนรูปสำหรับการยืนยันตัวตนให้ท่านและส่งข้อความกลับไปแจ้งให้ท่านดำเนินการสมัครอีกครั้ง
สมัคร grab ไม่ผ่าน เพราะเคยมีคดี
จากข้อมูลและรายละเอียดเกี่ยวกับข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการสมัคร grab นั้น มีการให้รายละเอียดเกี่ยวกับการตรวจประวัติอาชญากรรมไว้ด้วย ซึ่งถือว่าเป็นอีกประเด็นที่มีความสำคัญอย่างมากต่อการสมัคร Grab โดยหากท่านเป็นผู้สมัครที่เข้าข่ายมีประวัติอาชญากรรมย้อนหลังภายในระยะเวลา 7 ปี ท่านจะถูกตัดสิทธิ์การสมัครเข้าเป็น Driver ทันที โดยข้อมูลจากเว็บไซต์หลักของ Grab นั้นจะมีการแบ่งประเภทของผู้ที่อาจจะถูกตัดสิทธิ์ได้หลายกลุ่ม ซึ่งมีรายละเอียดคร่าว ๆ ดังนี้
- กลุ่มที่ 1 ความผิดเกี่ยวกับ ความมั่นคง ความสงบสุขและการก่อให้เกิดภยันอันตรายต่อประชาชน เช่น ความผิดตามประมวลกฎหมายอาญาลักษณะ 1 ทั้งหมด ผู้สมัครจะถูกตัดสิทธิ์การสมัครเป็นคนขับทันที หากความผิดนั้นอยู่ภายในระยะเวลา 7 ปี
- กลุ่มที่ 2 คดีความผิดเกี่ยวกับชีวิต ร่างกาย เพศและเสรีภาพ เช่น ฆ่าหรือพยายามฆ่า/ ทำร้ายร่างกาย/ ข่มขืน/ อนาจาร/ พรากผู้เยาว์/ หน่วงเหนี่ยวกักขัง เป็นต้น
- กลุ่มที่ 3 ความผิดเกี่ยวกับทรัพย์ เช่น ปล้นทรัพย์/ ชิงทรัพย์/ ลักทรัพย์ กรรโชก/ รีดเอา/ ฉ้อโกง
- กลุ่มที่ 4 ความผิดตาม พรบ. การจราจรทางบก
- กลุ่มที่ 5 ความผิดตามกฎหมายเฉพาะ เช่น ยาเสพติด/ อาวุธ
- กลุ่มที่ 6 กฎหมายอื่น ๆ
ทั้งนี้ความผิดทั้งหมด ทุกท่านที่สมัคร Grab ไม่ผ่าน สามารถดำเนินการยื่นอุทธรณ์ได้ โดยอาจจะมีการเงื่อนไขตามมาบางประการ เช่น คดีความนั้นมีการพิพากษาจนถึงที่สุดแล้วว่าท่านบริสุทธิ์ โดยสามารถกดเข้าดำเนินการยื่นอุทธรณ์ได้ ที่นี่ และหลังจากนั้นทางบริษัทจะดำเนินการพิจารณาและตัดสินภายใน 7 วัน ซึ่งหลังจากนั้นจะแจ้งผลให้ท่านทราบทางอีเมล และผลการพิจารณานี้ ถือว่าเป็นอันสิ้นสุด
สมัคร grab ไม่ผ่าน สาเหตุอื่น ๆ ต้องทำอย่างไร
สำหรับทุกท่านที่ได้พยายามดำเนินการสมัคร grab ผลปรากฏว่าการสมัครนั้น ยังไม่ผ่าน จากรายละเอียดและข้อมูลของศูนย์ช่วยเหลือของ Grab ในประเด็นที่มีความเกี่ยวข้องกับการสมัครนั้น พบว่าให้ทุกท่านดำเนินการตรวจสอบความถูก ตามขั้นตอนดังนี้
- ตรวจสอบความถูกต้องของหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ท่านใช้ในการสมัคร
- ตรวจสอบสัญญาณการเชื่อมต่อของระบบอินเตอร์เน็ต
- ตรวจสอบการลงทะเบียนว่า ท่านอาจจะเคยใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือหรือที่อยุ่อีเมลนั้นไปแล้ว
- เปลี่ยนวิธ๊การสมัคร Grab ผ่านบัญชีประเภทอื่น ๆ อาทิ บัญชี Google หรือบัญชี Facebook เป็นต้น
ทั้งนี้หากทุกท่านยังมีประเด็นคำถามและข้อสงสัยเกี่ยวกับสาเหตุที่ท่านสมัคร grab ไม่ผ่านนั้น ทุกท่านสามารถเข้าศึกษารายละเอียดและข้อมูลเพิ่มเติมได้ ที่นี่ หรือติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ ศูนย์ช่วยเหลือแกร็บ สำนักงานใหญ่ อาคารธนภูมิ ชั้น 30 หรือติดต่อ Call Center ที่นี่
อ้างอิง 1
