คนที่ไม่ได้ใช้บัตรเดบิตแล้วมักยังเสียค่าธรรมเนียมรายปีทุกปี เพราะไม่รู้ว่าต้องแจ้งยกเลิกเอง และไม่รู้ว่าการยกเลิกก่อนครบปีทำให้ได้ค่าธรรมเนียมส่วนที่เหลือคืน บทความนี้อธิบายเกณฑ์การคืนเงิน ช่องทางยกเลิกบัตรของแต่ละธนาคาร และทางเลือกสำหรับคนที่ไม่อยากพกบัตรอีก
คำตอบสั้น: ธนาคารแห่งประเทศไทยออกเกณฑ์ใหม่เมื่อต้นปี 2563 ว่าถ้ายกเลิกบัตรเดบิตหรือบัตร Automated Teller Machine (ATM) ก่อนครบรอบปี ธนาคารต้องคืนค่าธรรมเนียมรายปีตามสัดส่วนระยะเวลาที่เหลือโดยลูกค้าไม่ต้องร้องขอ การยกเลิกถาวรส่วนใหญ่ทำผ่านศูนย์บริการลูกค้าหรือสาขา ส่วนแอปธนาคารใช้ระงับบัตรชั่วคราวได้ทันที
วิธียกเลิกบัตร ATM กสิกร ไทยพาณิชย์ กรุงไทย ในแอป
ก่อนเริ่มควรแยกสองคำนี้ให้ชัด การระงับบัตรชั่วคราวคือหยุดใช้บัตรไว้ก่อนและยกเลิกการระงับได้ ส่วนการยกเลิกบัตรถาวรคือปิดบัตรใบนั้นไปเลย และเป็นขั้นตอนที่ทำให้ไม่ถูกเก็บค่าธรรมเนียมรายปีรอบถัดไป แอปธนาคารส่วนใหญ่ทำได้อย่างแรก แต่การยกเลิกถาวรมักต้องทำผ่านศูนย์บริการลูกค้าหรือสาขา
กสิกรไทย
ธนาคารกสิกรไทยระบุว่าระงับบัตรชั่วคราวได้เองใน K PLUS ตลอด 24 ชั่วโมง ส่วนการยกเลิกบัตรถาวรให้ติดต่อ K-Contact Center โทร 02 888 8888 หรือไปสาขาพร้อมบัตรประชาชน สมุดบัญชี และบัตรเดบิตใบที่ต้องการยกเลิก
ไทยพาณิชย์
SCB EASY มีเมนูจัดการบัตร เช่น ระงับการชำระสินค้าออนไลน์และปรับวงเงิน ส่วนการยกเลิกบัตรถาวรให้ตรวจในเมนูบัตรของแอปก่อน ถ้าไม่มีตัวเลือก ให้ติดต่อ SCB Call Center หรือสาขาพร้อมบัตรประชาชน
กรุงไทย
ธนาคารกรุงไทยแนะนำให้ระงับบัตรเดบิตชั่วคราวผ่าน Krungthai NEXT ที่เมนูบริการ เลือกบัตรเดบิต แล้วกดระงับบัตร ส่วนการยกเลิกถาวรให้ติดต่อ Krungthai Contact Center โทร 02 111 1111 หรือสาขา
|
ธนาคาร |
ระงับชั่วคราว |
ยกเลิกถาวร |
|---|---|---|
|
กสิกรไทย |
K PLUS |
โทร 02 888 8888 หรือสาขา |
|
ไทยพาณิชย์ |
ตรวจในแอป |
คอลเซ็นเตอร์หรือสาขา |
|
กรุงไทย |
Krungthai NEXT |
โทร 02 111 1111 หรือสาขา |
ยกเลิกบัตรเดบิต ผ่านคอลเซ็นเตอร์ ได้เงินค่าธรรมเนียมคืนกี่วัน
เมื่อปี 2563 ธนาคารแห่งประเทศไทยชี้แจงว่าผู้ถือบัตร ATM หรือบัตรเดบิตที่เก็บค่าธรรมเนียมรายปียกเลิกบัตรก่อนครบรอบปีได้ และได้ค่าธรรมเนียมคืนตามสัดส่วนระยะเวลาคงเหลือของบัตร ต่อมาเมื่อเดือนพฤศจิกายน 2564 ศูนย์ต่อต้านข่าวปลอมยืนยันว่าเป็นข่าวจริง โดยระบุว่าลูกค้าไม่ต้องร้องขอเงินคืนเอง
คำนวณเงินคืนตามสัดส่วน
เงินคืนคำนวณจากค่าธรรมเนียมรายปี × จำนวนเดือนที่เหลือ ÷ 12 ตัวอย่างเช่น บัตรค่าธรรมเนียมรายปี 300 บาท ใช้ไป 3 เดือนแล้วยกเลิก เหลือ 9 เดือน ได้คืนประมาณ 225 บาท ธนาคารอาจคิดเป็นรายวันแทนรายเดือน ตัวเลขจริงจึงต่างได้เล็กน้อย
|
ใช้ไปแล้ว |
เดือนที่เหลือ |
เงินคืนจากค่ารายปี 300 บาท |
|---|---|---|
|
3 เดือน |
9 |
225 |
|
6 เดือน |
6 |
150 |
|
9 เดือน |
3 |
75 |
ได้เงินคืนกี่วัน
เกณฑ์ที่เผยแพร่ไม่ได้กำหนดจำนวนวันที่ธนาคารต้องคืนเงิน ตอนแจ้งยกเลิกผ่านคอลเซ็นเตอร์หรือสาขาจึงควรถามเจ้าหน้าที่ให้ชัดว่าเงินคืนจะเข้าบัญชีไหนและภายในกี่วัน และจดชื่อเจ้าหน้าที่ วันเวลา และเลขอ้างอิงไว้
ถ้าไม่ได้เงินคืน
ตรวจรายการเดินบัญชีก่อน ถ้าเกินกำหนดที่เจ้าหน้าที่แจ้งแล้วยังไม่ได้ ให้ติดต่อธนาคารอีกครั้งพร้อมเลขอ้างอิง หากยังไม่ได้รับคำตอบ ร้องเรียนได้ที่ศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน ธนาคารแห่งประเทศไทย โทร 1213
ปิดบัตร ATM ไม่ใช้งาน ไม่อยากเสียค่ารายปี ทำอย่างไร
การไม่ใช้บัตรเฉยๆ ไม่ได้หยุดค่าธรรมเนียมรายปี บัตรที่ยังเปิดอยู่จะถูกหักค่าธรรมเนียมจากบัญชีที่ผูกไว้ตามรอบปี การระงับบัตรชั่วคราวก็อาจไม่พอ เพราะบัตรยังไม่ถูกปิด วิธีที่หยุดค่าใช้จ่ายได้จริงคือยกเลิกบัตรถาวร
ยกเลิกบัตรแล้วบัญชียังใช้ได้ไหม
ใช้ได้ตามปกติ การยกเลิกบัตรเป็นการปิดเฉพาะบัตร ไม่ใช่การปิดบัญชีเงินฝาก ยังโอนเงิน จ่ายบิล และรับเงินผ่านแอปได้ แต่ควรตรวจว่าไม่มีบริการอื่นที่ผูกกับเลขบัตร เช่น การตัดบัตรอัตโนมัติค่าสมาชิกสตรีมมิงหรือแอปต่างๆ
ควรยกเลิกเมื่อไหร่
ดูวันที่ถูกหักค่าธรรมเนียมรายปีครั้งล่าสุดในรายการเดินบัญชี ยิ่งยกเลิกเร็วหลังวันนั้น เงินคืนตามสัดส่วนก็ยิ่งมาก และควรยกเลิกก่อนถึงรอบหักครั้งถัดไป
เปลี่ยนไปใช้บัตรค่าธรรมเนียมต่ำกว่า
ถ้ายังต้องการบัตรอยู่ ทางเลือกคือเปลี่ยนเป็นบัตรประเภทที่ค่าธรรมเนียมต่ำกว่าหรือบัตรเดบิตเสมือน ตัวอย่างเช่น Virtual Debit Card ของกสิกรไทยมีค่าธรรมเนียมรายปี 150 บาท ตามที่บทความของ Goodi3 เมื่อมกราคม 2569 ระบุไว้ ควรเทียบค่าธรรมเนียมบนเว็บไซต์ธนาคารก่อนเปลี่ยน
บัตรเดบิตหาย อายัดบัตรและยกเลิกถาวร ผ่านมือถือ
เมื่อบัตรหาย สิ่งแรกคือหยุดการใช้บัตรให้เร็วที่สุด แอปธนาคารทำได้ทันทีโดยไม่ต้องรอสายคอลเซ็นเตอร์ จากนั้นค่อยแจ้งยกเลิกถาวรและขอบัตรใหม่
ขั้นที่ 1 ระงับบัตรในแอป
ใน K PLUS ระงับบัตรชั่วคราวได้ตลอด 24 ชั่วโมง ใน Krungthai NEXT เข้าเมนูบริการ เลือกบัตรเดบิต แล้วกดระงับบัตร ส่วน SCB EASY ให้ดูที่เมนูบัตร ถ้าหาเมนูไม่เจอให้โทรหาคอลเซ็นเตอร์ทันที
ขั้นที่ 2 ตรวจรายการผิดปกติ
ดูรายการเดินบัญชีย้อนหลังตั้งแต่เวลาที่คิดว่าบัตรหาย ถ้าพบรายการที่ไม่ได้ทำ ให้แจ้งธนาคารพร้อมกันกับการยกเลิกบัตร และเก็บหลักฐานไว้แจ้งความ
ขั้นที่ 3 ยกเลิกถาวรและขอบัตรใหม่
โทร K-Contact Center 02 888 8888 Krungthai Contact Center 02 111 1111 กด 108 หรือ SCB Call Center เพื่อยกเลิกบัตรถาวร บางธนาคารให้สั่งบัตรใหม่ผ่านแอปและส่งทางไปรษณีย์ได้ เกณฑ์ธนาคารแห่งประเทศไทยที่ปรับปรุงเมื่อปี 2563 ยังจำกัดการเก็บค่าธรรมเนียมออกบัตรทดแทนด้วย จึงควรถามค่าธรรมเนียมก่อนสั่งบัตรใหม่
ระวังมิจฉาชีพอ้างช่วยยกเลิกบัตร
ธนาคารไม่โทรหรือส่งข้อความขอรหัสบัตร รหัสแอป หรือ One Time Password (OTP) เพื่อยกเลิกบัตรหรือคืนเงิน ถ้ามีคนโทรมาแบบนี้ให้วางสาย แล้วโทรกลับเบอร์ทางการที่หลังบัตรหรือบนเว็บไซต์ธนาคารเอง
อรุโณทัย แสงทอง บรรณาธิการเว็บไซต์ Bkklovehoro.com เริ่มต้นจากจุดที่ยากลำบากที่สุดจุดหนึ่งในชีวิต เมื่อต้องเผชิญกับวิกฤตหนี้สินรุมเร้าและการบริหารเงินที่ผิดพลาดจนเกือบเอาตัวไม่รอด ด้วยความมุ่งมั่นที่จะหาทางออก จึงใช้เวลาศึกษา ค้นคว้า และลงมือปฏิบัติจริงเพื่อเจรจาประนอมหนี้ ปรับโครงสร้างการเงิน และฟื้นฟูเครดิตบูโรด้วยตนเองจนกระทั่งหลุดพ้นจากวงจรหนี้ได้สำเร็จ จากบทเรียนราคาแพงในอดีตและประสบการณ์กว่า 10 ปี ควบคู่กับความรู้จากการศึกษาการเงินการลงทุน จนได้รวบรวมองค์ความรู้และเทคนิคภาคปฏิบัติที่ผ่านการลองผิดลองถูกมาถ่ายทอดผ่านเว็บไซต์ เพื่อเป็นเข็มทิศให้กับผู้คนที่กำลังเผชิญปัญหาเดียวกัน ไม่ว่าจะเป็นการวางแผนปลดหนี้ การจัดสรรงบประมาณในยามวิกฤต ไปจนถึงการเริ่มต้นก้าวเข้าสู่โลกของการลงทุนจากเงินก้อนเล็กๆ
ติดต่องาน
Bkklovehoro@gmail.com
https://www.facebook.com/bkklovehoro
https://www.youtube.com/channel/Bkklovehoro
https://www.tiktok.com/@bkklovehoro
