แอปกรุงไทยเข้าไม่ได้กะทันหันตอนกำลังรีบโอนเงินหรือเช็คยอด เป็นปัญหาที่สร้างความหงุดหงิดได้มาก บทความนี้รวบรวมสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดพร้อมวิธีแก้ที่ทำเองได้จริงภายในไม่กี่นาที รวมถึง error code เฉพาะที่หลายคนเจอบ่อยอย่าง 80003 และปัญหาเฉพาะมือถือบางยี่ห้อ เพื่อให้กลับมาใช้งานแอปได้เร็วที่สุด
กรุงไทย NEXT เข้าไม่ได้ เพราะอะไรได้บ้าง สาเหตุที่พบบ่อยที่สุด
สาเหตุหลักที่ทำให้เข้าแอปกรุงไทย NEXT ไม่ได้มีอยู่ไม่กี่แบบ ได้แก่ ระบบปฏิบัติการของเครื่องเก่าเกินไปจนต่ำกว่าเกณฑ์ขั้นต่ำที่ธนาคารกำหนด ระบบตรวจพบแอปหรือฟีเจอร์ในเครื่องที่เข้าข่ายมีความเสี่ยงด้านความปลอดภัย เช่น แอปแชร์หน้าจอหรือแอปควบคุมเครื่องระยะไกล เครื่องที่เคยผ่านการรูทหรือเจลเบรกมาก่อน หรือเกิด error code เฉพาะขณะลงทะเบียนหรือทำธุรกรรม ซึ่งแต่ละสาเหตุมีวิธีแก้ที่ต่างกันไป
ขั้นตอนแก้ปัญหาเบื้องต้น ทำเองได้ใน 5 นาที
หนึ่ง เช็คเวอร์ชันระบบปฏิบัติการก่อนเป็นอันดับแรก
ธนาคารกรุงไทยประกาศยกระดับความปลอดภัย กำหนดให้แอปฯ Krungthai NEXT เป๋าตัง และถุงเงิน รองรับเฉพาะเครื่องที่ใช้ iOS เวอร์ชัน 15 ขึ้นไป หรือ Android เวอร์ชัน 9 ขึ้นไปเท่านั้น และมีการปรับเกณฑ์ให้เข้มขึ้นในบางช่วงถึง Android เวอร์ชัน 10 ขึ้นไป หากเครื่องยังอยู่เวอร์ชันต่ำกว่านี้จะไม่สามารถใช้งานแอปได้เลยไม่ว่าจะลองวิธีอื่นกี่ครั้งก็ตาม วิธีเช็คบนไอโฟนคือเข้าไปที่การตั้งค่า เลือกทั่วไป แล้วดูที่รายการอัปเดตซอฟต์แวร์ ส่วนบนแอนดรอยด์เข้าไปที่การตั้งค่า เลือกเกี่ยวกับโทรศัพท์ แล้วดูที่อัปเดตซอฟต์แวร์ พร้อมทั้งอัปเดตระบบ Google Play ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดด้วย
สอง ปิดแอปที่ระบบมองว่าเสี่ยง
หากเครื่องเป็น Android เวอร์ชันที่รองรับอยู่แล้วแต่ยังเข้าไม่ได้ ให้ตรวจสอบว่ามีแอปประเภทแชร์หน้าจอ แอปควบคุมเครื่องระยะไกล หรือแอปที่ขอสิทธิ์แสดงผลซ้อนทับหน้าจอแอปอื่นติดตั้งอยู่หรือไม่ เพราะระบบความปลอดภัยของแอปธนาคารจะบล็อกการใช้งานทันทีหากตรวจพบแอปลักษณะนี้ ควรถอนการติดตั้งแอปที่ไม่จำเป็นหรือไม่รู้จักที่มาออกก่อน แล้วปิดโหมดนักพัฒนาในเครื่องด้วยหากเคยเปิดใช้งานไว้
สาม ลบแอปแล้วติดตั้งใหม่ให้ถูกวิธี
หากสองขั้นตอนแรกยังไม่ได้ผล ให้ลองถอนการติดตั้งแอปกรุงไทย NEXT ออกทั้งหมด รีสตาร์ทเครื่องหนึ่งรอบ แล้วดาวน์โหลดแอปใหม่จาก App Store หรือ Google Play โดยตรงเท่านั้น ไม่ควรโหลดผ่านลิงก์อื่นหรือไฟล์ APK จากแหล่งที่ไม่แน่ใจโดยเด็ดขาด เพราะเสี่ยงได้แอปปลอมที่แอบอ้างเป็นแอปธนาคาร
Error 80003 คืออะไร แก้ยังไง
error code 80003 มักปรากฏขึ้นระหว่างขั้นตอนยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนตอนเปิดบัญชีออนไลน์ครั้งแรก โดยหลังจากถ่ายรูปบัตรและกรอกข้อมูลครบแล้วกดยืนยัน ระบบจะแจ้งว่าไม่สามารถทำรายการได้ วิธีแก้เบื้องต้นคือถ่ายรูปบัตรประชาชนใหม่ในที่ที่มีแสงสว่างเพียงพอ ไม่มีแสงสะท้อนบนบัตร และตรวจสอบว่าตัวเลขบนบัตรอ่านได้ชัดเจนก่อนกดยืนยันอีกครั้ง หากลองหลายรอบแล้วยังขึ้น error เดิม แนะนำให้ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ของธนาคารกรุงไทยโดยตรงเพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบสาเหตุที่แท้จริงจากฝั่งระบบ
Vivo และ Oppo ใช้กรุงไทยไม่ได้ ทำไมมือถือสองยี่ห้อนี้เจอปัญหาบ่อย
ผู้ใช้มือถือ Vivo และ Oppo มักพบปัญหาเข้าแอปธนาคารไม่ได้บ่อยกว่ายี่ห้ออื่น เนื่องจากระบบปฏิบัติการเฉพาะของสองแบรนด์นี้ ทั้ง OriginOS ของ Vivo และ ColorOS ของ Oppo มักเปิดสิทธิ์การแสดงผลซ้อนทับและฟีเจอร์เสริมบางอย่างไว้เป็นค่าเริ่มต้น ซึ่งระบบความปลอดภัยของแอปธนาคารตีความว่าเป็นความเสี่ยง วิธีแก้คือเข้าไปที่การตั้งค่าเครื่อง มองหาเมนูสิทธิ์แอปพลิเคชันหรือความเป็นส่วนตัว แล้วปิดสิทธิ์แสดงผลซ้อนทับหน้าจอสำหรับแอปที่ไม่จำเป็นทั้งหมด รวมถึงตรวจสอบแอปที่มากับเครื่องอย่างฟีเจอร์แชร์หน้าจอหรือแอปช่วยเหลือระยะไกลที่บางรุ่นติดตั้งมาให้โดยอัตโนมัติ แล้วปิดหรือถอนการติดตั้งออกก่อนเปิดแอปกรุงไทยอีกครั้ง
แอปกรุงไทย Business เข้าไม่ได้ ต่างจาก NEXT ยังไง
หลายคนสับสนระหว่างแอปกรุงไทย Business กับ Krungthai NEXT เพราะเป็นแอปคนละตัวกัน Krungthai NEXT เป็นแอปสำหรับลูกค้าบุคคลทั่วไป ส่วนกรุงไทย Business เป็นแอปสำหรับลูกค้านิติบุคคลหรือเจ้าของธุรกิจโดยเฉพาะ ทั้งสองแอปแยกระบบหลังบ้านออกจากกัน แต่หลักการแก้ปัญหาเข้าแอปไม่ได้ใกล้เคียงกัน คือควรเช็คเวอร์ชันระบบปฏิบัติการ ปิดแอปที่มีความเสี่ยง และลองลบติดตั้งใหม่ตามขั้นตอนเดียวกับที่แนะนำไว้ข้างต้น หากยังไม่ได้ผลควรติดต่อคอลเซ็นเตอร์เพื่อแจ้งระบุให้ชัดเจนว่าเป็นปัญหาของแอปกรุงไทย Business ไม่ใช่ Krungthai NEXT เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบได้ตรงจุด
กรุงไทย อุปกรณ์ไม่รองรับ หมายความว่าอะไร
ข้อความอุปกรณ์ไม่รองรับที่ปรากฏขึ้นเมื่อพยายามเข้าแอป หมายความว่าเครื่องของผู้ใช้ไม่ผ่านเกณฑ์ความปลอดภัยที่ธนาคารกำหนดไว้ ซึ่งอาจมาจากเวอร์ชันระบบปฏิบัติการต่ำกว่ามาตรฐานขั้นต่ำ หรือระบบตรวจพบสัญญาณของเครื่องที่ผ่านการรูทหรือเจลเบรกมาก่อน หากเครื่องเคยผ่านการรูทหรือเจลเบรกจริง แอปธนาคารจะไม่สามารถใช้งานได้อย่างถาวรจนกว่าจะคืนค่าเครื่องกลับสู่สถานะปกติ ซึ่งเป็นมาตรการความปลอดภัยที่ธนาคารทุกแห่งใช้เหมือนกันเพื่อป้องกันการถูกโจรกรรมข้อมูลทางการเงิน
ติดตั้งแอปธนาคารไม่ได้ ทำไมหาในสโตร์ไม่เจอ
ผู้ใช้ไอโฟนบางคนที่เดินทางไปต่างประเทศหรือเคยเปลี่ยนภูมิภาคบัญชี Apple ID มาก่อน อาจค้นหาแอปกรุงไทย NEXT ใน App Store ไม่เจอ หรือดาวน์โหลดอัปเดตไม่ได้ สาเหตุคือ App Store กำลังตั้งค่าภูมิภาคเป็นประเทศอื่นที่ไม่ใช่ประเทศไทยอยู่ วิธีแก้คือเข้าไปที่การตั้งค่า เลือกชื่อ Apple ID ของตัวเอง เลือก iTunes และ App Store แล้วเปลี่ยนภูมิภาคกลับเป็นประเทศไทย จากนั้นลองค้นหาและดาวน์โหลดแอปอีกครั้ง
แอปกรุงไทยช้า ทำไมถึงช้า แก้ยังไง
หากแอปเปิดได้แต่ใช้งานช้าผิดปกติ สาเหตุมักมาจากสัญญาณอินเทอร์เน็ตของเครื่องไม่เสถียร แคชของแอปสะสมมากเกินไปจนทำงานหน่วง หรือบางครั้งอาจเกิดจากระบบฝั่งธนาคารกำลังปิดปรับปรุงชั่วคราวซึ่งมักประกาศแจ้งล่วงหน้าผ่านช่องทางทางการของธนาคาร วิธีแก้เบื้องต้นคือลองสลับเครือข่ายจากวายฟายเป็นเน็ตมือถือหรือกลับกัน ล้างแคชของแอปในการตั้งค่าเครื่อง หรือปิดแอปแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง หากยังช้าอยู่ควรตรวจสอบประกาศสถานะระบบผ่านเว็บไซต์หรือเฟซบุ๊กทางการของธนาคารกรุงไทย
แก้ error 80913 บนมือถือ Samsung ที่ลง Good Lock ไว้
ผู้ใช้มือถือ Samsung ที่ติดตั้งแอป Good Lock ไว้อาจเจอ error code 80913 ระหว่างลงทะเบียนใช้งาน เนื่องจากฟีเจอร์ Back-Tap action ในโมดูล RegiStar ของ Good Lock ถูกระบบตรวจพบว่าเป็นความเสี่ยง วิธีแก้คือเปิดแอป Good Lock เลือกโมดูล RegiStar เข้าไปที่หัวข้อ Settings extensions แล้วเลือกเมนู Back-Tap action จากนั้นปิดการใช้งานฟีเจอร์นี้ เมื่อปิดเรียบร้อยแล้วให้เปิดแอปกรุงไทย NEXT ลงทะเบียนใหม่อีกครั้ง
ถ้าลองทุกวิธีแล้วยังเข้าไม่ได้ ควรทำอะไรต่อ
หากลองทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นแล้วยังไม่สามารถเข้าใช้งานแอปได้ ให้ติดต่อศูนย์บริการลูกค้าธนาคารกรุงไทยโดยตรงที่หมายเลข 02 111 1111 เพื่อแจ้งรายละเอียด error code หรืออาการที่พบให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบจากฝั่งระบบธนาคาร หรือเดินทางไปที่สาขาใกล้บ้านพร้อมบัตรประชาชนเพื่อขอความช่วยเหลือโดยตรง โดยไม่ควรหลงเชื่อบุคคลหรือช่องทางอื่นที่อ้างว่าช่วยแก้ปัญหาให้แล้วขอรหัส OTP หรือข้อมูลส่วนตัวผ่านช่องทางที่ไม่ใช่ของธนาคารโดยเด็ดขาด
คำถามที่พบบ่อย
แอ พ ธนาคารกรุงไทยเข้าไม่ได้ เพราะอะไรบ่อยที่สุด สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือระบบปฏิบัติการของเครื่องต่ำกว่าเกณฑ์ขั้นต่ำที่กำหนด รองลงมาคือระบบตรวจพบแอปหรือฟีเจอร์ที่เข้าข่ายมีความเสี่ยงในเครื่อง
Vivo ใช้ กรุงไทย ไม่ ได้ ต้องแก้ที่ไหน ควรเข้าไปที่การตั้งค่าเครื่อง ปิดสิทธิ์แสดงผลซ้อนทับหน้าจอสำหรับแอปที่ไม่จำเป็น และตรวจสอบฟีเจอร์แชร์หน้าจอหรือแอปช่วยเหลือระยะไกลที่มากับเครื่อง OriginOS แล้วปิดหรือถอนออกก่อนเปิดแอปกรุงไทยอีกครั้ง
Error 80003 กรุงไทย เกิดตอนไหน มักเกิดระหว่างขั้นตอนยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนตอนเปิดบัญชีออนไลน์ครั้งแรก แก้ไขเบื้องต้นด้วยการถ่ายรูปบัตรใหม่ในที่มีแสงเพียงพอ หากยังไม่หายให้ติดต่อคอลเซ็นเตอร์
Oppo ใช้ กรุงไทยไม่ได้ เหมือนกับ Vivo ไหม ใกล้เคียงกันมาก เพราะ ColorOS ของ Oppo และ OriginOS ของ Vivo มีการจัดการสิทธิ์แอปคล้ายกัน วิธีแก้จึงเป็นแนวทางเดียวกันคือปิดสิทธิ์แสดงผลซ้อนทับและแอปเสี่ยงต่างๆ
แอ ป กรุงไทย business เข้า ไม่ ได้ ต้องแยกแก้กับ NEXT ไหม เป็นแอปคนละตัวที่แยกระบบกัน แต่วิธีแก้ปัญหาเบื้องต้นใกล้เคียงกัน คือเช็คเวอร์ชันระบบปฏิบัติการและปิดแอปเสี่ยง หากไม่หายควรแจ้งคอลเซ็นเตอร์ให้ชัดเจนว่าเป็นปัญหาของแอปไหน
กรุงไทย อุปกรณ์ ไม่ รองรับ แก้ได้ไหมถ้าเครื่องเคยรูทมาก่อน หากเครื่องเคยผ่านการรูทหรือเจลเบรกจริง จะไม่สามารถใช้งานแอปธนาคารได้จนกว่าจะคืนค่าเครื่องกลับสู่สถานะเดิม เนื่องจากเป็นมาตรการความปลอดภัยที่ธนาคารทุกแห่งบังคับใช้เหมือนกัน
ติด ตั้ง แอ ป ธนาคารไม่ได้ บนไอโฟนต้องเช็คอะไร ควรเช็คว่าภูมิภาคของ App Store ตั้งเป็นประเทศไทยหรือไม่ หากตั้งเป็นภูมิภาคอื่นจะค้นหาหรืออัปเดตแอปกรุงไทย NEXT ไม่ได้
แอ พ กรุงไทย ช้า เกิดจากอะไรได้บ้าง อาจเกิดจากสัญญาณอินเทอร์เน็ตไม่เสถียร แคชสะสมมากเกินไป หรือระบบฝั่งธนาคารกำลังปิดปรับปรุงชั่วคราว ควรลองล้างแคชหรือสลับเครือข่ายก่อนตรวจสอบประกาศจากธนาคาร
สรุป
ปัญหากรุงไทย NEXT เข้าไม่ได้ส่วนใหญ่แก้ได้เองภายในไม่กี่นาทีด้วยการเช็คเวอร์ชันระบบปฏิบัติการให้ตรงตามเกณฑ์ขั้นต่ำ ปิดแอปที่ระบบมองว่าเสี่ยงอย่างแอปแชร์หน้าจอหรือแอปควบคุมระยะไกล และลองลบติดตั้งแอปใหม่ให้ถูกวิธี สำหรับผู้ใช้มือถือ Vivo และ Oppo ควรให้ความสำคัญกับการปิดสิทธิ์แสดงผลซ้อนทับเป็นพิเศษ หากลองทุกวิธีแล้วยังไม่หาย การติดต่อคอลเซ็นเตอร์กรุงไทยโดยตรงคือทางออกที่ปลอดภัยและได้ผลที่สุด
หมายเหตุ error code และวิธีแก้ไขในบทความนี้อ้างอิงจากข้อมูลเผยแพร่ล่าสุด ณ ช่วงเวลาที่เผยแพร่บทความ ธนาคารกรุงไทยอาจปรับเปลี่ยนเกณฑ์ความปลอดภัยหรือหน้าจอแจ้งเตือนได้ตลอดเวลา หากปัญหายังไม่หายหลังลองทุกวิธี แนะนำให้ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ธนาคารกรุงไทยโดยตรงเพื่อความถูกต้องแม่นยำที่สุด
ถือว่าเป็นเหตุการณ์ที่น่าปวดหัว เพราะเมื่อคุณต้องการกดเงินไม่ใช้บัตรเอทีเอ็ม โอนเงินหรือแม้กระทั้งการชำระสินค้าและบริการผ่านแอพ กรุงไทย NEXT เข้าไม่ได้หรือไม่สามารถดำเนินการได้นั้น ย่อมก่อให้เกิดความหงุดหงิดใจ และที่สำคัญหากคุณไม่มีเงินสดสำรองแล้วล่ะก่อ การต้องไปล้างจานหรือต้องโทรขอความช่วยเหลือจากคนอื่น ๆ เพื่อให้นำเงินมาจ่ายแทนคงต้องเกิดขึ้นแน่นอน ซึ่งเพื่อให้เหตุการณ์เหล่านั้นไม่ต้องเกิดขึ้นจริง ๆ กับตัวคุณ วันนี้เราจึงมาพร้อมกับแนวทางในการการแก้ไขปัญหาแอพกรุงไทย NEXT เข้าไม่ได้ และวิธีการแก้ไขปัญหาการลืมรหัสกรุงไทย NEXT มานำเสนอให้คุณแล้วที่นี่
บทความอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
กรุงไทย NEXT เข้าไม่ได้ เกิดจากอะไร
บางครั้งความก้าวหน้าและความทันสมัยก็อาจจะมีจุดอ่อน ซึ่งปัญหาการเข้าใช้งานแอพกรุงไทย NEXT เข้าไม่ได้วันนี้นั้น สาเหตุที่แท้จริงอาจจะมาจากเครือข่ายล่ม หรือระบบมีผู้เข้าใช้งานมากเกินที่ระบบจะสามารถรองรับการให้บริการได้ ดังเช่นอย่างที่ผ่านมาไม่นานนี้ ในช่วงวันที่ 27 กันยายน 2564 มีผู้ใช้งานกรุงไทย NEXT เข้าไม่ได้หลายท่าน ซึ่งทุกคนต่างระบุในลักษณะที่คล้ายกันว่าเป็นการขัดข้องของระบบ ซึ่งส่งผลให้ไม่สามารถโอนเงิน ถอนเงินไม่ใช้บัตรได้ ซึ่งทางธนาคารได้ออกมาให้ข้อมูลว่า ระบบมีปัญหาและส่งผลให้แอพไม่สามารถดำเนินการได้ ดังนั้นลูกค้าที่ต้องการใช้งานแอพกรุงไทย NEXT เข้าไม่ได้ในช่วงเวลาดังกล่าวเป็นความผิดพลาดของระบบ ซึ่งทางธนาคารได้ดำเนินการแก้ไขเรียบร้อยแล้ว ทั้งนี้ตามปกติทางธนาคารจะมีการแจ้งข้อความเกี่ยวกับการขัดข้องของแอพกรุงไทย NEXT เข้าไม่ได้วันนี้ให้ลูกค้าทุกท่านทราบก่อน ซึ่งปัญหากรุงไทย NEXT เข้าไม่ได้นั้นมีวิธีการแก้ปัญหาต่าง ๆ ดังนี้ ลองไปดูกัน
กรุงไทย NEXT เข้าไม่ได้ ทำยังไง
ปัญหากรุงไทย NEXT เข้าไม่ได้นั้นเป็นเรื่องใหญ่ที่หลายท่านประสบพบเจอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งช่วงเวลาที่มีความจำเป็นต้องใช้เงิน โอนเงิน ถอนเงินแล้ว ปัญหานี้ก็มักจะเกิดขึ้นเหมือนกับโชคชะตาไม่เข้าข้าง แต่วันนี้เรามีวิธีการแก้ปัญหาแอพกรุงไทย NEXT เข้าไม่ได้มานำเสนอให้ทุกท่านลองนำไปใช้ ซึ่งมีรายละเอียดและขั้นตอนการตรวจสอบเบื้องต้นดังนี้
- โทรศัพท์มือถือของคุณต้องได้รับการอัพเดตแอพ กรุงไทย NEXT เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด ซึ่งเช่นเดียวกับระบบปฏิบัติของโทรศัพท์ทั้ง iOS และ Android
- เครือข่ายการใช้งาน Internet ต้องพร้อมสำหรับการเชื่อมต่อ และในบางกรณีหาก เป็นการเชื่อมต่อกับระบบ WiFi คุณต้องปิดการเชื่อมต่อและเปิดใช้งานอินเตอร์เน็ตจากเครือข่าย เพราะการเชื่อมต่อกับ WiFi บางครั้งระบบจะไม่อนุญาตการเข้าใช้งานเพราะอาจจะไม่ปลอดภัยต่อข้อมูลของผู้ใช้งาน
- โทรศัพท์มือถือของคุณจะต้องมีพื้นที่ว่างอย่างน้อย 300 MB เพื่อการดำเนินการของระบบ ทั้งนี้ต้องมีพื้นที่เหลือเพียงพอเช่นเดียวกันสำหรับโทรศัพท์ทั้งสองระบบ
เมื่อคุณดำเนินการตรวจสอบเบื้องต้นด้วยวิธีการแก้ไขปัญหาแอพกรุงไทย NEXT เข้าไม่ได้ตามที่เราได้นำเสนอไปแล้ว แต่ผลปรากฏว่ายังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ทุกท่านดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้
- ทางธนาคารกรุงไทย แนะนำให้ผู้ใช้งานปิด และเปิดเครื่องใหม่อีกครั้ง ซึ่งหากการดำเนินการดังกล่าวยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาแอพกรุงไทย NEXT เข้าไม่ได้วันนี้อีก ให้ท่านลบแอพ แล้วดำเนินการติดตั้งแอพกรุงไทย NEXT ใหม่อีกครั้ง
- หากคุณได้ดำเนินการขั้นตอนการแก้ไขปัญหาแอพกรุงไทย NEXT เข้าไม่ได้ทั้งหมดแล้ว แต่ผลคือยังไม่สามารถเข้าใช้งานได้ ให้โทรติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อหาวิธีการแก้ปัญหา ซึ่งอาจจะเป็นปัญหาจากระบบของธนาคารเอง ที่หมายเลข 02 – 111 – 1111
ลืมรหัสกรุงไทย NEXT ทำยังไง
อีกประเด็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเข้าใช้งานกรุงไทย NEXT ไม่ได้ แต่เป็นเพราะสาเหตุการลืมรหัส ทั้งนี้วิธีการแก้ไขปัญหาการลืมรหัส PIN ของแอพกรุงไทยนั้นสามารถดำเนินการแก้ไขได้ง่ายดาย โดยคุณจำเป็นต้องเดินทางไปติดต่อที่ธนาคาร ซึ่งสามารถดำเนินการได้ดังนี้
- ติดต่อเจ้าหน้าที่ พร้อมนำเอกสารทั้งสมุดบัญชี และบัตรประชาชน เพื่อดำเนินการขอรหัสใหม่ ทั้งนี้การแก้ไขปัญหาการลืมรหัสกรุงไทย NEXT นั้นไม่สามารถดำเนินการผ่านแอพหรือโทรศัพท์ได้ เพื่อความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้านั่นเอง ดังนั้น โปรดจำและต้องจดรหัสของคุณไว้ให้ดี
