หลายครั้งที่เราต้องมานั่งเสียอารมณ์กับข้อความโฆษณา หรือ SMS เสียเงินโฆษณาที่กระหน่ำส่งเข้ามาอย่างต่อเนื่องและมากมาย จนสร้างความเบื่อหน่ายและน่ารำคาญ จนแทบจะแยกไม่ออกว่าเป็นข้อความโฆษณา ข้อความแจ้งเงินเข้าหรือข้อความแจ้งส่งของ ซึ่งในวันนี้ ถือว่าเป็นการให้ความช่วยเหลือลูกค้าทรู เราจึงขอมาพร้อมกับบทความแนะนำวิธีการ “ยกเลิกข้อความทรู 2565” ให้ทุกท่านได้ทราบกัน
ยกเลิกข้อความทรู
เราเชื่อว่าทุกท่านอาจจะยังไม่เคยสังเกตบิลเรียกเก็บค่าบริการ แม้ว่าบางครั้งจะโทรน้อย ไม่ได้ซื้อแพ็คเกจเน็ตเพิ่มหรือแม้กระทั้ง ก็ไม่ได้เสียเงินซื้อสติกเกอร์ไลน์หรือบริการอื่น ๆ ที่หักจากค่าโทรเพิ่มเติมแต่อย่างใด แต่ค่าโทรก็พุ่งกระฉูดเสมอ โดยเชื่อหรือไม่ว่าค่าบริการที่เพิ่มเติมขึ้นมาถึงหลัก 200 – 300 บาทนั้น มาจาก “ข้อความโฆษณา” ซึ่งเป็นรายจ่ายที่ทุกท่านสามารถดำเนินการ ลด ตัดและยกเลิกข้อความทรูได้ ดังนั้นหากทุกท่านต้องการยกเลิกทรูที่ส่งเข้ามากวนทุกท่านนั้น ก็สามารถทำได้ง่าย ๆ เพียงดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้ ชีวิตท่านก็จะสบายและปลอดข้อความกวนใจได้ทันที
- ยกเลิกข้อความทรูได้ง่าย ๆ เริ่มต้นที่ โทร *137
- หลักจากนั้นให้ทุกท่านดำเนินการกด 1 เพื่อตรวจสอบ SMS ที่ถูกคิดค่าบริการ
- หรือกด 2 เพื่อยกเลิก SMS ประชาสัมพันธ์
- หรือกด 3 เพื่อยกเลิก SMS ที่ถูกคิดค่าบริการ
- ทั้งนี้เมื่อทุกท่านได้ดำเนินการตามขั้นตอนการยกเลิกข้อความทรูแล้วนั้น ระบบจะส่งข้อความมายืนยันการทำรายการ โดยจะเป็นการแจ้งยกเลิกข้อความประชาสัมพันธ์ภายใน 24 ชั่วโมง หรือ ข้อความที่ถูกคิดค่าบริการจะถูกยกเลิก ภายใน 15 นาที
ยกเลิก SMS หลอกเสียเงิน
ถือเป็นการดำเนินการเพื่อป้องกันการส่งข้อความหลอกให้เสียเงิน ซึ่ง ณ เวลานี้ ทุกท่านคงจะเคยพบและอาจจะเคยตกเป็นเหยื่อของการส่งข้อความหลอกเสียเงินกันมาบ้างแล้ว ทั้งนี้การส่งข้อความก่อกวนเหล่านี้ ทุกท่านสามารถดำเนินการป้องกันและปิดกั้นในเบื้องต้นได้ โดย SMS ก่อกวนที่ว่านี้ มีด้วยกัน 2 ประเภท ซึ่งได้แก่ SMS ที่จัดอยู่ในการให้บริการเสริม และ SMS ที่เป็นข้อความประชาสัมพันธ์หรือข้อความโฆษณานั่นเอง ซึ่งข้อความโฆษณานั้นทุกท่านสามารถดำเนินการยกเลิกได้ด้วยตัวท่านเอง เพียงกด *137 แล้วดำเนินการตามขั้นตอนข้างต้นที่เราได้นำเสนอไปแล้ว ส่วนในกรณีของ SMS บางประเภทที่ไม่ได้จัดอยู่ในกลุ่มบริการเสริมนั้น ทุกท่านอาจจะต้องดำเนินการแจ้งยกเลิกกับต้นทางที่ได้สมัครไว้ ซึ่งอาจจะเป็นการพวงติดมากับการสมัครบริการบางประเภท ซึ่งทุกท่านสามารถดำเนินการปิดกั้นเบื้องต้นผ่านแอป TrueiService หรือ TrueID ได้ เพียงดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้
- เข้าสู่ระบบด้วยทรูไอดี
- หลังจากนั้นในกดที่มุมซ้ายบน เพื่อเลือกเมนูเปลี่ยนแปลงข้อมูลบริการ
- กดเลือก ข้อความโฆษณาและประชาสัมพันธ์
- กรณีที่ท่านต้องการยกเลิกข้อความทรูซึ่งเป็นข้อความโฆษณา ให้ท่านเลือก แถบ SMS โฆษณา หลังจากนั้นกดที่ปิดรับข้อความ กดยืนยัน ซึ่งหลังจากนั้นระบบจะดำเนินการปิดรับ ข้อความโฆษณาให้ท่านทันที
- และในส่วนของการยกเลิกข้อความทรูที่เสียค่าบริการนั้น ให้ทุกท่านกดเลือก ข้อความ SMS เสียค่าบริการและหลังจากนั้นให้ดำเนินการกดยกเลิก ระบบก็จะดำเนินการปิดรับข้อความที่เสียค่าบริการให้ท่านทันทีเช่นกัน
จากข้อมูลและรายละเอียทั้งหมด ก็พอจะสามารถเป็นช่องทางให้ความช่วยเหลือทุกท่าน สำหรับการยกเลิกข้อความทรูได้ทันที เพียงดำเนินการตามขั้นตอนก็สามารถจัดการได้ทันทีด้วยตัวท่านเอง โดยไม่ต้องมานั่งปวดหัวกับค่าบริการที่พุ่งสูงเกินความจำเป็นและไม่ต้องรำคาญใจอีกต่อไปกับข้อความโฆษณาที่ท่านไม่ต้องการทราบ ทั้งนี้หากท่านยังมีประเด็นข้อคำถามและข้อสงสัย ทุกท่านสามารถดำเนินการติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อขอรับความช่วยเหลือได้อีกเช่นกันที่ 1242 หรือสามารถ Chat หาน้องมะลิเพื่อขอความช่วยเหลือได้ง่าย ๆ
อ้างอิง 1
