ปัญหาและความบกพร่องในการเข้าใช้บริการทางการเงินออนไลน์ ไม่ว่าจะผ่านแอปพลิเคชั่นหรือผ่านช่องทางอื่น ๆ ของธนาคารและสถาบันการเงินนั้น ณ เวลานี้ทั้งหมดล้วนสร้างความกังวลใจให้กับลูกค้าเป็นอย่างมาก แม้แค่ประเด็นเน็ตกระตุกหรือโอนเงินแล้วไม่เข้าบัญชีหรือภัยร้ายที่มาจากเหลามิจฉาชีพออนไลน์ ความกังวลใจนั้นสามารถบอกเล่าและแจ้งต่อเจ้าหน้าที่ธนาคารได้ทันที ด้วยมาตรการและช่องทางซึ่งเป็นการร่วมมือกันของเครือข่ายธนาคาร ดังนั้นเพื่อให้ทุกท่านทราบรายละเอียดและข้อมูล โดยสรุปทั้งหมดเราจึงมาพร้อมกับบทความแนะนำ “รวมเบอร์โทรสายด่วนธนาคารรับแจ้งเหตุภัยทางการเงิน” สำหรับปี 2566 เราไปดูกันเลย
รวมเบอร์โทรสายด่วนธนาคาร 2566
จากความกังวลและเพื่อเป็นการรับมือกับกลุ่มมิจฉาชีพออนไลน์ ทางรัฐบาลแลหน่วยงานที่รับผิดชอบได้ดำเนินการออกประกาศเพื่อประชาสัมพันธ์ รวมเบอร์สายด่วนซึ่งเป็นศูนย์รับแจ้งเหตุภัยทางการเงินจากมิจฉาชีพ ซึ่งในรายละเอียดนั้นจะเป็นการนำเสนอเบอร์สายด่วนที่ได้รับความร่วมมือจากธนาคารทั้งหมด 12 แห่ง ทั้งนี้นอกจากการออกประกาศรวมเบอร์สายด่วนแล้ว ทางรัฐบาลยังได้ดำเนินการเปิดศูนย์รับแจ้งเหตุภัยทางการเงินจากมิจฉาชีพ เพื่อรับเรื่องและให้คำแนะนำกับพี่น้องประชาชนที่ได้รับปัญหาและมีความเดือดร้อนจากการเป็นเหยื่อของมิจฉาชีพเหล่านี้อีกด้วย ซึ่งทุกท่านจะสามารถโทรเข้ามาแจ้งเหตุภัยได้ตามหมายเลขที่เราได้รวบรวมมาดังนี้ ตลอด 24 ชั่วโมง
เบอร์สายด่วนธนาคาร 2566
จากการพิจารณาและศึกษารายละเอียดของเบอร์สายด่วนของแต่ละธนาคารนั้น พบว่าส่วนใหญ่จะเป็นหมายเลข Call Center หรือ ศูนย์ให้บริการลูกค้าปกติของแต่ละธนาคาร แต่จะมีการเพิ่มเติมเบอร์หมายเลขต่อตรงภายใน ซึ่งจะสามารถส่งเรื่องต่อจากระบบอัตโนมัติไปที่เจ้าหน้าที่ซึ่งจะรับผิดชอบประเด็นเกี่ยวกับปัญหาที่ลูกค้าได้รับจากการทำธุรกรรมออนไลน์ และปัญหาที่เกิดจากกลุ่มมิจฉาชีพโดยเฉพาะ ซึ่งมีรายการดังนี้
1.เบอร์สายด่วนธนาคารกสิกรไทย
กด 02 – 888 – 8888 แล้วกด 001
2.เบอร์โทรสายด่วนธนาคารกรุงไทย
กด 02 – 111 – 1111 แล้วกด 108
3.เบอร์โทรสายด่วนธนาคารกรุงศรีอยุธยา
กด 1572 แล้วกด 5
4.เบอร์โทรสายด่วนธนาคารกรุงเทพ
กด 1333 หรือ กด 02 – 645 – 5555 แล้วกด *3
5.เบอร์โทรสายด่วนธนาคารไทยพาณิชย์ (SCB)
กด 02 – 777 – 7575
6.เบอร์โทรสายด่วนธนาคารทหารไทยธนชาต (TTB)
กด 1428 แล้วกด 03
7.เบอร์โทรสายด่วนธนาคารออมสิน
กดหมายเลข 1115 แล้วกด 6
8.เบอร์โทรสายด่วนธนาคาร CIMB Thai
กดหมายเลข 02 – 626 – 7777 กด 00
9.เบอร์โทรสายด่วนธนาคารไทยเครดิตเพื่อรายย่อย
กดหมายเลข 02 – 697 – 5454
10.เบอร์โทรสายด่วนธนาคาร UOB
กดหมายเลข 02 – 344 – 9555
11.เบอร์โทรสายด่วนธนาคารแลนด์แอนด์เฮ้าส์ (LH Bank)
กด 02 – 359 – 0000 แล้วกด 8
12.เบอร์โทรสายด่วนธนาคารอาคารสงเคราะห์ (ธอส)
กด 02 – 648 – 9000 แล้วกด 33
และนอกจากรายการรวมเบอร์สายด่วนซึ่งทุกท่านจะสามารถกดโทรเพื่อแจ้งปัญหาได้ตลอด 24 ชั่วโมงแล้วนั้น ต่อจากนี้ เรายังมีรายละเอียดและข้อมูลซึ่งจะสามารถเป็นวิธีการเบื้องต้นที่จะสามารถช่วยทุกท่านให้รับมือกับมิจฉาชีพออนไลน์ ที่จ้องจะหลอกและเอาเปรียบท่านโดยจะเป็นข้อมูลที่เราได้รับจากศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน ธนาคารแห่งประเทศไทย ซึ่งมีรายละเอียดดังนี้
เปลี่ยนรหัสอย่างสม่ำเสมอ
การใช้รหัสซ้ำ ๆ หรือเป็นรหัสซึ่งมีความเกี่ยวพันธ์กับข้อมูลส่วนตัวของท่าน อาทิ วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ นั้น มักจะเป็นการตั้งรหัสที่มีช่องโหว่ และสามารถแฮกได้ง่าย ดังนั้นสิ่งที่ทุกท่านควรทำคือ ท่านไม่ควรใช้รหัสเดียวกับทุกการเข้าใช้งาน และควรเปลี่ยนรหัสเพื่อไม่ให้เกิดช่องโหว่หรือเป็นการลดความเสี่ยงในการถูกโจรกรรม
ลดการเชื่อมต่อกับเครือข่ายสาธารณะ
การเชื่อมกับเครือข่ายสาธารณะนั้น เปรียบได้กับการเดินทางเข้าไปในที่สาธารณะซึ่งเราไม่มีทางทราบได้เลยว่า ใครคือคนดี หรือใครคือคนร้ายที่จ้องจะขโมยเงิน ทรัพย์สินหรือข้อมูลไปจากท่าน ดังนั้น หากไม่จำเป็น ท่านไม่ควรอย่างยิ่งที่จะเชื่อมต่อสัญญาณอินเทอร์เน็ตกับเครือข่ายสาธารณะ แม้ว่าเครือข่ายนั้น ๆ จะให้บริการฟรีก็ตาม เพราะกลุ่มมิจฉาชีพออนไลน์นั้นอาจจะรอจู่โจมท่านอยู่
ตั้งสติกับทุกกิจกรรม
สำหรับการทำกิจกรรมหรือธุรกรรมทุกรายการผ่านระบบออนไลน์นั้น ท่านจะต้องพึงระลึกเสมอว่าท่านไม่ได้อยู่คนเดียว แม้ท่านจะนั่งทำรายการต่าง ๆ ที่บ้านหรือที่ทำงานในห้องคนเดียว แต่เมื่อมีการเชื่อมต่อกับระบบเครือข่าย โลกไซเบอร์นั้น ทุกคนที่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตจะสามารถเข้าถึงข้อมูลและรายละเอียดของท่านได้ทันที เรียกได้ว่าเหมือนท่านอาศัยอยู่อีกโลกหนึ่ง ดังนั้น เมื่อเข้าทำกิจกรรม ไม่ว่าจะเล่นเกมส์ คุยสนทนาหรือทำธุรกรรมทางการเงินใด ๆ ท่านจะต้องตั้งสติ และรู้ตัวอยู่ตลอดเวลา เพื่อไม่ให้เกิดข้อผิดพลาด เพราะเมื่อเกิดปัญหาเหล่านั้นแล้วก็ยากที่จะแก้ไขได้ทัน ยกตัวอย่างเช่น การโอนเงินผิดบัญชี การทำแชทสนทนาหลุด หรือถูกโจรกรรมข้อมูลต่าง ๆ เป็นต้น
ติดตามข้อมูลข่าวสารอยู่เสมอ
การติดตามข่าวสารอัพเดตจะสามารถช่วยท่านไม่ให้ตกข่าว และถือเป็นการเพิ่มเติมความรู้และรับข้อมูล ซึ่งจะสามารถเป็นส่วนสำคัญในการป้องกันตัวท่านเอง จากการโจรกรรมทางไซเบอร์โดยมิจฉาชีพออนไลน์ ซึ่งนับวันก็จะมีการเปลี่ยนแปลงกลวิธีไปอย่างรวดเร็ว ดังนั้น ท่านควรหมั่นเรียนรู้และติดตามข่าวสารโดบเฉพาะด้านเทคโนโลยีอยู่เสมอ
