เปลี่ยนโทรศัพท์มือถือใหม่ แอพธนาคารกสิกรไทย (K Plus) ต้องทำยังไง [มีคำตอบ]

September 26, 2023

72 Views

SaveSavedRemoved 0

เวลาที่เราเปลี่ยนโทรศัพท์มือถือใหม่ นอกจากการถ่ายโอนข้อมูลส่วนตัว ไม่ว่าจะเป็นรูปถ่าย คลิปวิดีโอ และข้อมูลการใช้งานต่าง ๆ ยังมีอีกหนึ่งสิ่งที่สร้างความกังวลให้กับหลายคนไม่น้อย นั่นคือข้อมูลการใช้งานแอพธนาคารออนไลน์ หรือ Mobile Banking จะทำอย่างไรให้สามารถย้ายไปใช้งานในมือถือเครื่องใหม่ได้อย่างปลอดภัย ไม่กลัวว่าจะสูญเสียข้อมูลการใช้งานแอพธนาคารหรือต้องไปเสียเวลาลงทะเบียนใหม่ วันนี้เพื่อหาคำตอบให้ทุกท่าน เราได้เขียนบทความแนะนำกรณีที่ต้องการเปลี่ยนมือถือใหม่ แล้วย้ายข้อมูลการใช้งานแอพธนาคารกสิกรไทย หรือ K Plus ไปใช้งานเครื่องใหม่ ต้องทำยังไง มาดูกันครับ

ยาวไป เลือกอ่าน

เปลี่ยนโทรศัพท์มือถือใหม่ ซิมเดิม แอพ K Plus

ก่อนอื่นต้องบอกเลยว่าปัจจุบันระบบ Ai ของแอพ Mobile Banking นั้นมีความชาญฉลาดเป็นอย่างมาก เพราะอาชญากรรมไซเบอร์เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง การวางระบบรักษาความปลอดภัยให้กับ Mobile Banking จึงมีความรัดกุมเพื่อป้องกันเงินในบัญชีของท่านจากมิจฉาชีพออนไลน์ เช่นเดียวกันกับแอพ K Plus ที่ธนาคารกสิกรไทยได้วางระบบไว้ค่อนข้างดีทีเดียว โดยทันทีที่ท่านเปลี่ยนมือถือเครื่องใหม่ และติดตั้งแอพ K Plus เรียบร้อยแล้ว แต่เลือกที่จะใช้ซิมเดิมหรือเบอร์มือถือเดิม เมื่อล็อคอินเข้าสู่แอพ K-Plus ครั้งแรก ด้วยการเชื่อมต่อกับสัญญาณ Cellular ไม่ว่าจะเป็น 3G/4G/5G ระบบ K Plus จะทราบอัตโนมัติว่าท่านมีการเปลี่ยนมือถือ จากนั้นก็จะเข้าสู่หน้ากรอกข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตนใหม่อีกครั้ง โดยมีข้อมูลที่ท่านจะต้องยืนยันตัวตนกับแอพ K Plus หลังเปลี่ยนโทรศัพท์มือถือใหม่ ดังนี้

– หมายเลขบัญชีธนาคาร หรือหมายเลขบัตรเดบิตที่ผูกไว้กับแอพ K Plus

– เลขบัตรประจำตัวประชาชน หรือหนังสือเดินทาง

– รหัสผ่านของแอพ K Plus

หลังจากกรอกข้อมูลเรียบร้อยแล้ว หากข้อมูลถูกต้องท่านก็จะสามารถเข้าใช้งานแอพ K Plus ได้ทันทีเหมือนมือถือเครื่องเก่า โดยข้อมูลภายในแอพยังเหมือนเดิม ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง

เปลี่ยนเบอร์มือถือใหม่ แอพ K Plus

หลังจากที่ท่านสามารถล็อคอินเข้าใช้งานแอพ K Plus ในมือถือเครื่องใหม่เรียบร้อยแล้ว ยังเหลืออีกหนึ่งอย่างที่ต้องทำเพื่อให้กระบวนการย้ายแอพ K Plus มาใช้กับมือถือเครื่องใหม่เสร็จสมบูรณ์ นั่นคือการอัพเดตเบอร์มือถือของท่านในแอพ K Plus สำหรับการติดต่อและยืนยันตัวตนกรณีลืมรหัสผ่านนั่นเอง ซึ่งขั้นตอนการอัพเดตเบอร์มือถือก็ง่ายนิดเดียว เพียงทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เลยครับ

– ล็อคอินเข้าใช้งานแอพ K Plus

– คลิกตั้งค่า

– เลือกเบอร์มือถือใหม่ล่าสุดที่ต้องการผูกกับแอพ K Plus

– สแกนใบหน้า

อัพเดตเบอร์มือถือใหม่เสร็จสิ้น

กรณีเปลี่ยนมือถือ แต่เป็นเครื่องมือสองที่ผูกเบอร์กับแอพ K Plus ของเจ้าของเก่า ต้องทำอย่างไร

กรณีที่ท่านซื้อมือถือมือสองมาใช้งาน มีความเป็นไปได้ที่ตัวมือถือจะยังมีข้อมูลเจ้าของเครื่องเดิมอยู่ ทำให้ไม่สามารถใช้งานแอพได้ ดังนั้น จึงแนะนำให้ลองลบ History หรือเคลียร์ Cache เก่า ๆ ของมือถือออกก่อน หากยังไม่สามารถใช้งานแอพ K Plus ได้ให้ลองลบแอพ แล้วตั้งค่าโรงงานให้กับมือถือใหม่ หรือกล่าวได้ว่าเป็นการ Reset มือถือใหม่นั่นเอง จากนั้นให้ลองติดตั้งแอพ K Plus ดูใหม่อีกครั้งหนึ่ง ทั้งนี้ หากยังไม่สามารถใช้บริการแอพได้ อาจลองพิจารณายกเลิกเบอร์ที่ผูกติดกับแอพ เพื่อดำเนินการสมัครใหม่ โดยสามารถดำเนินการได้ 3 วิธี ดังนี้

– K-Contact Center 0 2888 8888 กด 03 จะทำให้มีการยกเลิกการผูกเบอร์กับแอพทันที

– ตู้ ATM ธนาคารกสิกรไทย เลือกเมนู พร้อมเพย์/สมัครบริการ/sms ขยันบอก/K PLUS/K-Cyber/อื่นๆ> สมัคร K PLUS/สมัคร K-Speed Top Up> K PLUS> ยกเลิกบริการ

– ธนาคารกสิกรไทยทุกสาขา นำบัตรประชาชน แบะสมุดบัญชีติดต่อพนักงาน มีผลยกเลิกภายใน 3 วัน