ฮีโร่แคช โดนบล็อค แก้ไขยังไง [มีคำตอบ]

May 3, 2020

13 Views

SaveSavedRemoved 0

สำหรับผู้ใช้งานมือถือเครือข่ายทรูมูฟเอชที่มีการใช้งานแอพทรูวอเลทเป็นประจำ คุณจะสามารถเข้าใช้งานฟังก์ชั่นยืมเงินฮีโร่แคช (Hero Cash) ได้ โดยวงเงินที่สามารถยืมได้ก็ขึ้นอยู่กับ Level ที่คุณสามารถสะสมได้จากการเข้าใช้งานแอพทรูวอเลทเป็นประจำหรือชำระหนี้ที่ยืมจากฮีโร่แคชตามกำหนดเวลา อย่างไรก็ตาม ก็มีผู้ใช้งานจำนวนไม่น้อยที่พบว่าเมื่อใช้งานยืมเงินฮีโร่แคชไปสักระยะเวลาหนึ่งกลับพบว่าเมนูฮีโร่แคชของตนเองถูกบล็อก เหตุใดจึงเป็นเช่นนั้น มีวิธีปลดบล็อกอย่างไร เรามีคำตอบ

ยาวไป เลือกอ่าน

ลิงก์ผู้สนับสนุน

ทำไมฮีโร่แคชโดนบล็อค

สาเหตุสำคัญที่สุดที่ทำให้เมนูยืมเงินฮีโร่แคชของคุณโดนบล็อกก็มาจากการชำระหนี้ไม่ตรงตามกำหนดหรือเกินกำหนด 7 วันตามเงื่อนไขที่แอพระบุไว้นั่นเอง เนื่องเพราะเมนูฮีโร่แคชนั้นเป็นแหล่งยืมเงินด่วนที่ค่อนข้างยืมง่าย สะดวกรวดเร็ว ไม่ต้องมีหลักประกันใด ๆ กดยืมเงินไปแล้วไม่นานก็มีเงินด่วนโอนเข้าบัญชีทรูวอเลทพร้อมใช้งานทันที ดังนั้น เมื่อระบบพบว่าคุณคืนเงินช้ากว่าที่กำหนดไว้ก็จะบล็อกคุณจากการเข้าถึงฮีโร่แคชในทันที หรือในอีกกรณีหนึ่งคือคุณใช้งานแอพทรูวอเลทน้อยลง หรือชำระค่าบริการช้าทำให้คะแนนสะสมลดน้อยลง เมื่อถึงเวลาหนึ่งคุณก็จะพบว่าเมนูฮีโร่แคชอันตรธานหายไปจากแอพทรูวอเลทของคุณ ทั้งสองกรณีก็ทำให้คุณไม่สามารถยืมเงินฮีโร่แคชได้เหมือนเดิมอีกต่อไป

ฮีโร่แคชโดนบล็อก แก้ไขอย่างไร

ปัจจุบันมีวิธีเดียวที่คุณจะสามารถปลดบล็อคฮีโร่แคชได้ คือ การติดต่อประชาสัมพันธ์ทรูวอเลทเพื่อชำระหนี้ให้ครบตามที่กำหนดในกรณีที่คุณจ่ายเงินช้า ซึ่งคุณสามารถติดต่อได้ด้วยการส่งข้อความไปยังสอบถามพนักงานผ่าน Live Chat ในแอพทรูวอเลท หรือโทรแจ้งปัญหากับ Call Center 1240 หรือในกรณีที่คุณหาเมนูฮีโร่แคชไม่เจอ ทั้ง ๆ ที่ได้ชำระหนี้ครบถ้วนและไม่เคยผิดนัดชำระหนี้ กรณีนี้แสดงว่าคุณเข้าใช้งานแอพทรูวอเลทน้อยลง คุณอาจจะแก้ไขด้วยการใช้แอพทรูวอเลทให้บ่อยขึ้นด้วยการซื้อสินค้าและบริการ โอนเงิน หรือทำกิจกรรมร่วมสนุกกับทางแอพเป็นประจำ ไม่นานเมนูฮีโร่แคชก็จะกลับมาพร้อมให้คุณสามารถใช้งานยืมเงินอีกครั้ง แต่บางครั้งก็ใช้เวลานานทีเดียว ฉะนั้น คุณควรชำระหนี้ให้ตรงตามเวลาจะดีที่สุด