โครงการ เที่ยวไทยคนละครึ่ง 2568 ได้เปิดให้ประชาชนทั่วไปลงทะเบียนตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2568 ผ่าน 2 ช่องทางหลักคือเว็บไซต์ เที่ยวไทยคนละครึ่ง.com และแอปฯ “Amazing Thailand” รองรับสิทธิ์ในช่วงแรกประมาณ 500,000 สิทธิ์ ผลตอบรับค่อนข้างล้นหลามในช่วงเปิดทำการ ส่งผลให้เกิดปัญหาด้านระบบเป็นระยะ เช่น แอปล่ม ไม่สามารถกดยืนยันตัวตนผ่านแอปฯ ThaiD ได้ รวมถึงปัญหาการส่ง OTP ผ่านอีเมล โดยเฉพาะ Gmail (thansettakij)
สาเหตุพื้นฐานที่ทำให้ OTP ไม่เข้าอีเมล
ระบบถูก Google ตรวจจับว่ามีพฤติกรรม Spam
ในช่วงเปิดโครงการ มีการส่งอีเมล OTP ไปยังผู้ลงทะเบียนจำนวนมหาศาลในเวลาอันรวดเร็ว ทำให้ Gmail จัดว่าเป็นพฤติกรรม ‘spam’ และระงับไม่ให้ส่งเมลจากโดเมนที่เกี่ยวข้องกับ ททท. เช่น tat.or.th (Facebook)
แอปพลิเคชันล่มช่วงแรก
ระบบรองรับผู้ใช้ได้จำกัดต่อวินาที (Amazing Thailand ~600 คน/sec, ThaiD ~100 คน/sec) แต่ยอดคนเข้าใช้งานพุ่งสูงในเวลาเช้า ทำให้ระบบล่มจนกระทั่งต้องยกเลิกขั้นตอนยืนยันตัวผ่านแอปฯ ชั่วคราวเพื่อให้เกิดช่องทางการลงทะเบียนใหม่ (Thai PBS)
ททท. ชี้แจงและแนวทางแก้ไข
ประสานกับ Google
ททท. ได้แจ้ง Google เพื่อทยอยปลดล็อกโดเมน OTP และคาดว่าผู้ใช้ Gmail จะได้รับ OTP ภายใน 7 วันนับจากวันที่ 2 กรกฎาคม 2568
เปิดให้เปลี่ยนอีเมลเพื่อรับ OTP
หลังช่วงแรก ททท. เปิดระบบให้ผู้ใช้ลงทะเบียนใหม่ด้วยอีเมลอื่น (เช่น Hotmail หรือ Yahoo) ได้ แม้ในระบบก่อนหน้านี้จะไม่มีฟังก์ชันนี้
แนะนำใช้ Hotmail/Yahoo แทน Gmail
ททท. แนะนำให้นำอีเมลอื่นแทน Gmail ซึ่งในช่วงนั้นส่ง OTP ได้เร็วกว่า และช่วยเลี่ยงการโดนบล็อก
แนวทางปฏิบัติเมื่อ OTP ไม่เข้า
| ขั้นตอน | รายละเอียด |
|---|---|
| 1. เปลี่ยนอีเมล | ใช้อีเมลใหม่ที่ไม่ใช่ Gmail เช่น Hotmail/Yahoo |
| 2. ลงทะเบียนใหม่ | เข้าระบบอีกครั้ง กรอกข้อมูลใหม่ทั้งหมด |
| 3. ตรวจสอบกล่องจดหมาย | ตรวจสอบ Inbox / Junk / Spam ทุกโฟลเดอร์ |
| 4. รอ Gmail ปลดล็อก | กรณีใช้ Gmail ต้องรอไม่เกิน 7 วัน |
| 5. ร้องเรียนเพิ่มเติม | หากยังไม่ได้รับ OTP ติดต่อ call center 1672 หรือ 02‑4830963 (Thai PBS, thansettakij, Pantip, Pantip) |
เรียงลำดับขั้นตอนการลงทะเบียนใหม่
เตรียมอีเมล
-
แนะนำเลือก Gmail สำรอง หรือ Hotmail/Yahoo ที่ไม่ได้ใช้สมัครก่อนหน้านี้
ลงทะเบียนผ่านเว็บไซต์
-
เข้าเว็บไซต์ เที่ยวไทยคนละครึ่ง.com (ลิงก์ทางการ) หรือแอปฯ แล้วเลือก “ประชาชนทั่วไป”
-
กรอกข้อมูลส่วนตัว เช่น ชื่อ นามสกุล หมายเลขบัตรประชาชน วันเกิด เบอร์โทรศัพท์ และอีเมลใหม่
กรอก OTP และดำเนินการต่อ
-
หลังกรอกอีเมลใหม่ ระบบจะส่ง OTP ไป inbox/junk
-
กรอก OTP เพื่อยืนยันตัวตน และตั้งรหัส PIN
-
เลือกสิทธิ์ที่พัก หรือบริการ ซึ่งสามารถจองได้ไม่จำกัดครั้ง
ตรวจสอบสถานะ
-
หลังกรอก OTP สำเร็จ จะมีข้อความยืนยันผ่านอีเมล
-
สามารถเข้าสู่ระบบในแอปฯ Amazing Thailand เพื่อตรวจสอบสิทธิ์
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
ถ้า OTP จาก Gmail ยังไม่เข้าเลย?
ตอบ: รอกระบวนการปลดล็อกจาก Google ซึ่งคาดว่าจะแล้วเสร็จภายใน 7 วัน (2–9 ก.ค. 2568) (thansettakij) ถ้ารอนานเกิน ควรลงทะเบียนใหม่ด้วยอีเมลอื่น
ลงทะเบียนด้วย Gmail แล้ว ระบบไม่ให้เปลี่ยนอีเมล?
ตอบ: ปัจจุบันททท. เคลียร์แคชระบบแล้ว สามารถลงทะเบียนใหม่เพื่อเปลี่ยนอีเมลได้; แต่ต้องสมัครใหม่ทั้งหมด รวมถึงข้อมูลส่วนตัว ﹣ไม่สามารถแก้ไขข้อมูลเดิมได้
ใช้ Gmail สำรองตั้งแต่แรกดีกว่าไหม?
ตอบ: ใช่ — แต่ยังต้องคอยตรวจ lobby ว่า Google ปลดล็อกหรือยัง แต่การใช้ Hotmail/Yahoo ย่อมคุ้มค่าที่สุดในช่วง 7 วันแรก
หากทำครบแล้วยังไม่ได้ OTP โทรคอลเซ็นเตอร์ที่ไหน?
ตอบ: ติดต่อที่เบอร์ 1672 หรือ 02‑4830963 ซึ่งทาง ททท. จะมีCall Center คอยช่วยเหลือผู้ใช้ที่เจอปัญหา (Thai PBS)
ถ้าลงทะเบียนหลายครั้งจะมีปัญหาไหม?
ตอบ: ระบบไม่มีนโยบายบล็อกซ้ำ แต่ควรแน่ใจว่าใช้ข้อมูลจริงและไม่สร้างความสับสน อย่างไรก็ดี หากเกิด duplicate username ระบบจะตรวจสอบก่อนส่ง OTP
OTP ส่งไปแล้ว แต่ไม่ได้รับใช้งานเกิน 15 นาที?
ตอบ: ให้ตรวจสอบโฟลเดอร์ Junk/Spam หากไม่มีให้ลองใช้อีเมลอื่นหรือสมัครใหม่ และหากยังไม่เข้าให้รอภายใน 7 วัน หรือติดต่อคอลเซ็นเตอร์
เคล็ดลับการรับ OTP อย่างราบรื่น
-
ตรวจสอบวันที่ครบ 7 วันหลังลงทะเบียน Gmail ถ้ายังไม่ได้ ให้สมัครใหม่
-
กรอกอีเมลใหม่ตั้งแต่ในหน้าลงทะเบียนครั้งแรก
-
ตรวจสอบทุกกล่องเมล (Inbox, Spam, Promotions)
-
ใช้เมลนอก Gmail เช่น Hotmail, Yahoo
-
จดจำรหัส PIN ของระบบ (ควรคัดลอกไว้)
-
จดเบอร์ call center เผื่อเหตุฉุกเฉิน: 1672 หรือ 02‑4830963
โครงการ “เที่ยวไทยคนละครึ่ง 2568” ประสบความสำเร็จในช่วงเปิดตัว แต่ระบบ OTP ล่มเป็นอุปสรรคหลัก ททท. ได้ชี้แจงสาเหตุและแนวทางแก้ไขเรียบร้อย ทั้งประสานกับ Google ปลดล็อกโดเมนและเปิดให้ใช้อีเมลอื่นเป็นทางเลือกโดยเร็ว ช่วงล็อกโดเมนนี้ควรใช้ Hotmail/Yahoo เพื่อความรวดเร็ว หากยังพบปัญหาหลัง 7 วันให้รีบติดต่อคอลเซ็นเตอร์
